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Gabarito D.
1.1 Conceito
O sistema de informação gerencial (SIG) é um sistema planejado de colher, processar, armazenar e disseminar informação, de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos gerentes envolvidos. As necessidades de informação gerencial em uma organização são amplas e variadas e exigem a atuação de contadores, auditores, pesquisadores de mercado, analistas e um enorme número de especialistas de staff (CHIAVENATO, 2006). O sistema de informação gerencial ocupa um papel importante no desempenho dos gerentes, principalmente nas tarefas de planejamento e de controle. Sob o aspecto específico de controle, o SIG deve proporcionar informação oportuna e relevante para que os gerentes possam fazer uso do controle antecipado em relação à ação, permitindo à organização uma vantagem competitiva quanto a seus concorrentes.
O conceito de SIG está relacionado com a tecnologia da informação. Ele envolve a presença do computador ou rede de microcomputadores, além de programas específicos para processar dados e informações.
Os sistemas de informação fornecem feedback para a Administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo sistemas de informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Os recursos são: pessoas, hardware, software, dados e redes, bancos de dados e procedimentos
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De acordo com Oliveira (2002), os sistemas de informação, possuem os seguintes
componentes:
a) dados: elementos identificados em sua forma bruta que por si só não levam a
compreensão de um fato ou evento;
b) tratamento: é a transformação de um insumo (dado) em um resultado
gerenciável (informação);
c) informação: é o dado refinado que permite ao executivo tomar uma decisão;
d) alternativa: é a ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo
resultado;
e) decisão: é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a
determinado resultado;
f) recurso: é a identificação das alocações ao longo do processo decisório
(equipamentos, materiais, financeiros, humanos);
g) resultado: é o produto final do processo decisório;
h) controle e avaliação: são as funções do processo administrativo que, mediante a
comparação com padrões previamente estabelecidos, procuram medir e avaliar
o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os
tomadores de decisão, de forma que possam corrigir ou reforçar este
desempenho;
i) coordenação: é a função administrativa que procura aproximar, ao máximo, os
resultados apresentados com a situação anteriormente planejada.
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Alternativa = Cursos de ação diferentes que levam ao mesmo resultado, utilizando-se outros caminhos possíveis.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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De acordo com Oliveira (2002), os sistemas de informação, possuem os seguintes componentes:
a) dados: elementos identificados em sua forma bruta que por si só não levam a compreensão de um fato ou evento;
b) tratamento: é a transformação de um insumo (dado) em um resultado gerenciável (informação)
c) informação: é o dado refinado que permite ao executivo tomar uma decisão;
d) alternativa: é a ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo resultado;
e) decisão: é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado;
f) recurso: é a identificação das alocações ao longo do processo decisório (equipamentos, materiais, financeiros, humanos);
g) resultado: é o produto final do processo decisório;
h) controle e avaliação: são as funções do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procuram medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisão, de forma que possam corrigir ou reforçar este desempenho;
i) coordenação: é a função administrativa que procura aproximar, ao máximo, os resultados apresentados com a situação anteriormente planejada.
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As alternativas, ou seja, possíveis opções de formas diferentes de interagir, leva a diversas tomadas de posição diferentes.
Resposta: D