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GABARITO CERTO.
A Gestão do Conhecimento (GC) trata da identificação do que se sabe ou do que se deve saber dentro da organização. Significa criar, capturar, arquivar, organizar, sistematizar, disseminar e aplicar o conhecimento, informação e expertise entre os colaboradores com interesses e necessidades similares para criar inovação e gerar retorno. Em resumo, a GC está vinculada à decisão sobre qual é o conhecimento crítico que importa realmente à organização e que serve aos seus propósitos e proporciona resultados. A maior parte dos sistemas de GC é facilitada pelas tecnologias da internet. Apesar da base tecnológica (jhardware e software), a GC é muito mais sobre pessoas, relações de trabalho e comunicação. Na verdade, é uma filosofia administrativa que combina boas práticas em GC proposital com uma cultura de aprendizagem organizacional no sentido de melhorar o desempenho dos negócios.9
O conhecimento pode ser explícito - quando é objetivo, claramente descritível e possível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento. Toda documentação, modelos de negócios, projetos, procedimentos, métodos são exemplos de conhecimento explícito - aquele que se pode comunicar e transmitir. Há, todavia, o conhecimento tácito - altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros,10 pois está no indivíduo e na maneira como interpreta a realidade. O conhecimento das pessoas e organizações - seja tácito ou implícito - não pode ser isolado, pois interagem entre si gerando uma exponenciação, como mostra a Figura 13.4. A GC pressupõe como base a gestão da informação que proporcione o hardware e software necessários para capturar, organizar, formalizar, disseminar e compartilhar a informação para a educação
corporativa.
FONTE: CHIAVENATO (2010)
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Gab. CERTO
Segundo Drucker (1990), gestão do conhecimento é a capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade para que uma organização se coloque em posição de vantagem competitiva em relação às outras para gerar lucro e garantir sua sobrevivência e expansão no mercado.
#DeusnoComando
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C = Conhecimento + habilidade + atitude + entrega (2 primeiras são enssenciais)
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Um dos objetivos da GP é desenvolver a gestão do conhecimento que consiste em: habilidades, competências e tecnologias aplicadas de forma integrada para concretizar a missão e visão.
Apostila: A Casa do Concurseiro
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"Gestão do Conhecimento é um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização." Chiavenato, Adm Geral e Pública, 4ª ed.
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c-
Para Nonaka e Takeuchi (1997), gestao do conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos para organização.
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"... relacionados a um determinado campo..." Errei ai
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CERTO
"A Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento na empresa. Está voltada para a criação e a organização de fluxos de informação nos e entre os vários níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o conhecimento na organização, sobretudo para incentivar trocas espontâneas de conhecimento entre as pessoas."
"A gestão do conhecimento procura orientar a empresa inteira para produzir o conhecimento, aproveitá-lo, disseminá-lo, aplicá-lo e lucrar com ele."
CHIAVENATO - 2014
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