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A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.
Por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando onde os funcionários passam a subordinar-se a dois chefes, indo de encontro ao princípio da unidade de comando.
Devido à duplicidade de comando, os funcionários precisam saber resolver os conflitos que podem ocorrer, com isso existe a necessidade de um treinamento em relações humanas, para ele saber lidar com esses problemas.
VANTAGENS
Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;
Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;
Especialização nas atividades desenvolvidas;
Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;
Coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;
Permite a integração e desenvolvimento entre funcionários;
Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais;
DESVANTAGENS
Insegurança das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e conseqüente aumento da complexidade;
A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados da empresa;
Baixa adaptabilidade;
Preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado outras partes;
Pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades;
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LETRA B
Desvantagens da estrutura FUNCIONAL :
1) Estimula um visão limitada dos objetivos organizacionais;
2) Dificulta a coordenação e a comunicação ENTRE os departamentos;
3) Diminui a rapidez de resposta aos desafios externos;
4) Dificulta a responsabilização pelos problemas organizacionais.
5) Contra-indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis.
ESTRUTURA MATRICIAL
Vantagens da estrutura matricial :
1) Permite uma melhor distribuição dos riscos, pela relativa descentralização que proporciona;
2) Gera um aumento na velocidade de respostas aos desafios externos;
3) Facilita a avaliação de desempenho de cada unidade;
4) Possibilita maior proximidade com o cliente e suas demandas.
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14.4.6. Estrutura Matricial
A estrutura matricial também denominada departamentalização matricial, é uma
abordagem híbrida que reúne as departamentalizações funcional e de projeto/produto/
divisional na mesma estrutura.
Combina e potencializa a especialização (função) e a coordenação (projeto ou produto),
na tentativa de corrigir as deficiências de ambas e aumentar a flexibilidade e a
adaptabilidade às situações, com foco no lucro e na otimização dos recursos, ganhando
em eficiência.
É uma estrutura voltada para projetos ou produtos que necessita e atua com equipes
multidisciplinares, que cruzam as fronteiras departamentais. Nesse caso, os especialistas
permanecem vinculados e subordinados às áreas funcionais, permanentes, e movimentam-
se para desenvolver os projetos, que são provisórios.
Funciona como uma grade ou matriz, no sentido de promover bipolaridade de atuação
e de comando. Os departamentos funcionais oferecem suporte e especialização; o
gerente de projeto ou de produto coordena os esforços do pessoal que vem cedido das
áreas funcionais.
Assim, há comandos horizontais ou transversais, centrados na coordenação e foco nos
resultados dos projetos ou produtos, com pouca autoridade formal; e comandos funcionais,
verticais e hierárquicos, que prestam consultoria, informações e fornecem recursos.
No entanto, a variedade de comandos, além de violar o princípio da unidade de comando,
pode gerar conflitos entre as autoridades, podendo enfraquecer a coordenação e
trazer problemas de comunicação.
Além disso, esse desenho organizacional depende da cultura de responsabilidade por
resultados e de pessoas com alto nível de qualificação.
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Veja algumas vantagens e desvantagens da Estrutura Matricial:
» Vantagens:
• Processo de decisão descentralizado;
• Grande capacidade de circular e processar informação;
• Delegação de decisão nos níveis apropriados;
• Utilização eficiente dos recursos;
• Aprendizado dos empregados quanto às habilidades cooperativas;
• Aumento de opções de carreira.
» Desvantagens:
• Confusão pelo fato de as pessoas possuírem mais de um supervisor;
• Aumento da competição por poder;
• Crença errônea de que “todos devem ser consultados para que uma decisão seja tomada”;
• Muita democracia pode levar à lentidão.
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É afirmado nas colocações de Vasconcelos e Hemsley (1997) que as vantagens de uma estrutura serão as desvantagens da outra e vice versa.
Desvantagens da estrutura FUNCIONAL:
1) Estimula uma visão limitada dos objetivos organizacionais;
2) Dificulta a coordenação e a comunicação ENTRE os departamentos;
3) Diminui a rapidez de resposta aos desafios externos;
4) Dificulta a responsabilização pelos problemas organizacionais.
5) Contra-indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis.
Vantagens da estrutura matricial :
1) Permite uma melhor distribuição dos riscos, pela relativa descentralização que proporciona;
2) Gera um aumento na velocidade de respostas aos desafios externos;
3) Facilita a avaliação de desempenho de cada unidade;
4) Possibilita maior proximidade com o cliente e suas demandas.
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Se a "XPTO" passará ade funcional à matricial, ocorrerá um desmembramento desta empres, ou seja, uma desconcentração; se há desconcentração, há (b) facilitação da cooperação entre departamentos, já que a desconcentração cria novos departamentos.
Foi o meu raciocínio...
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A Funcional tem por caracteristica a falta de comunicação interdepartamental pois ela é focada na especialização das areas, ou seja, quem é da area de marketing, não "conversa" com a area de contabilidade, pois cada funçao da empresa está focada na sua area de especializacao. Já a matricial é o contrario, a comunicação é feita de uma maneira mais adequada.
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Alguém sabe me explicar o motivo dessa desvantagem da funcional?
Dificulta a responsabilização pelos problemas organizacionais.
Na funcional não ta todo mundo lá no seu quadrado fazendo o seu?
Qual a dificuldade de achar o que fez cagada?
Estou seguindo a questão, caso alguém possa ajudar, ficarei muito agradecido.
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Se a matricial é a união de FUNCIONAL E PROJETOS como vai ser o contrario ???? Se funcional ainda tá lá ??
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Gabarito B na estrutura matricial teremos facilitação da cooperação entre departamentos( funcional vai colaborar com projeto e vice versa, afim de concluir aquele objetivo)
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Qual o erro da D?
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Gustavo,
uma das desvantagens da depart. matricial é a DIFICULDADE de COORDENAÇÃO devido a autoridade ser dual( funcional + projetos).
não confundir coordenação com cooperação.
espero ter ajudado!
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O comentário do professor (do Qconcurso) estar em desacordo com o gabarito. A questão tem gabarito letra B e o professor comenta letra A.
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LETRA B.
Estrutura matricial facilita a coordenação entre os departamentos.
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A meu ver, a cooperação é mais facilitada simplesmente porque grupos são formados por pessoas de diferentes departamentos, as quais tornam-se obrigatoriamente mais próximas e envolvidas com um único objetivo dentro do seu projeto. A alternativa B resulta diretamente da definição da organização matricial da pelo enunciado.
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Não assistam ao comentário do professor daqui - Fred Alvin - ele explica erradamente esta questão e confundirá quem não tem muita bagagem em administração!
–desvantagens da estrutura matricial. (Baseado em: Sobral e Peci 2008)
Pode gerar uma disputa entre as divisões por recursos da empresa.
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Vantagens da departamentalização matricial:
§ Maior desenvolvimento da capacidade profissional
§ Melhor atendimento aos clientes do projeto
§ Uso adequado dos recursos (quando bem geridos pelo gerente de projetos)
§ Possibilidade de lidar com a complexidade de ambientes instáveis
§ Aprimora a coordenação lateral (entre departamentos diferentes) – Alternativa B
Gabarito: B
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Gabarito letra B
Quanto à Cooperação:
Funcional: INTRAdepartamental (interna);
MATRICIAL: INTERdepartamental (entre).
*Quanto à Coordenação ela é um pouco dificultosa, na matricial, por conta da autoridade DUAL!
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Ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada.
GABARITO B facilitação da cooperação entre departamentos