Questão 2488120

• Banca: IDECAN
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de TI - Suporte - Produção do Data Center
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 5.0

No COBIT 5, uma das grandes mudanças acontecidas, se comparada com a sua versão anterior, foi a adoção de um modelo de capacidade de processos, deixado de lado o modelo de maturidade. Nesta nova versão, para cada processo, uma avaliação para cada um de seus tributos de capacidade pode ser realizada. Esses níveis de capacidade vão de 0 (Processo Incompleto) a 5 (Processo em Otimização). Alguns desses níveis possuem atributos genéricos de capacidade do processo. Um desses atributos é a Gestão de Produtos de Trabalho. Sobre o Nível de Capacidade a que este atributo pertence, assinale a alternativa correta.

• A. Executado.
• B. Gerenciado.
• C. Estabelecido.
• D. Em otimização.

Gabarito: B

Comentários

• Nível Gerenciado (dois atributos):

   

  1) Gestão da Execução

  2) Gestão dos Produtos de trabalho

   

  At.te

  Foco na missão!

• Processo Gerenciado (Nível 2)  ------------------------> Gestão da Execução;

                                             +-----------------------> Gestão de Produtos de Trabalho.

• Atributos de processos:

   

  PA1.1 – Performance de Processo (1 - Executado) 
  PA2.1 – Gerenciamento de Performance (2 - Gerenciado)
  PA2.2 – Gerenciamento de Produto de Trabalho (2 - Gerenciado)
  PA3.1 – Definição de Processo (3 - Estabelecido)
  PA3.2 – Desenvolvimento de Processo (3 - Estabelecido)
  PA4.1 – Gerenciamento de Processo (4 - Previsível)
  PA4.2 – Controle de Processo (4 - Previsível)
  PA5.1 – Inovação de Processo (5 - Otimizado)
  PA5.2 – Otimização de Processo (5 - Otimizado)

   

  Imagen do modelo de capacidade : http://andredourado.com.br/images/maturity_01.png?v=[php]%20echo%20Date(

• Resposta: B

  Níveis de capacidade

  O modelo contém 6 níveis de capacidade, em uma escala de 0 a 5, porém com nome e significado bem diferentes dos níveis de maturidade do COBIT 4.1. Cada nível de capacidade de processo possui um conjunto de atributos de processo que devem ser avaliados para o alcance do nível em questão. Os níveis de capacidade são:

   

  • Nível 0 - Processo Incompleto:
  • Nível 1 - Processo Executado 

  atributo: PA1.1 – Desempenho do Processo (Process Performance)

  • Nível 2 - Processo Gerenciado

  atributo: PA2.1 – Gerenciamento de Desempenho (Performance Management)

  atributo: PA2.2 – Gerenciamento de Produto de Trabalho (Work Product Management). 

  • Nível 3 - Processo Estabelecido:

  atributo: PA3.1 – Definição de Processo (Process Definition)

  atributo: PA3.2 – Implementação de Processo (Process Deployment).

  • Nível 4 - Processo Previsível:

  atributo: PA4.1 – Gerenciamento do Processo (Process Management)

  atributo: PA4.2 – Controle do Processo (Process Control)

  • Nível 5 - Processo Otimizado

  atributo: PA5.1 – Inovação de Processo (Process Innovation)

  atributo: PA5.2 – Otimização de Processo (Process Optimization).