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Gabarito D.
A chave nesse processo, segundo Nonaka,19 é a experiência. Sem um mínimo de experiências compartilhadas entre duas pessoas, é muito difícil que alguém possa aprender como a outra pessoa pensa e por que toma certas decisões ou age de alguma forma. Portanto, temos de “conhecer” um pouco o outro antes de aprender com ele.
O segundo modo de conversão ocorre quando transformamos conhecimento explícito em outro conhecimento explícito. Dessa forma, ao mudarmos o contexto, recategorizarmos ou aumentarmos um conhecimento explícito, estamos, de certa forma, transformando-o.
Por exemplo, de certa maneira estou fazendo isso agora, pois me utilizo de diversos textos de outros autores para escrever um livro voltado para concursos públicos, não é verdade? Da mesma forma, quando vocês fazem um resumo de um livro, ou um mapa mental, também estão se utilizando desse processo de combinação.
Assim sendo, a combinação é um processo que transforma conhecimento explícito em outro conhecimento explícito.
O terceiro e o quarto modo se referem a uma conversão entre o conhecimento tácito e o explícito. De certa forma, baseiam-se na noção de que esses conhecimentos são complementares, e que podem se expandir com essa interação.
Assim, o processo de transformação de um conhecimento tácito em conhecimento explícito é o terceiro modo. Quando um cozinheiro famoso lança um livro de receitas, por exemplo, está buscando fazer isso. Nonaka chamou esse processo de externalização.
Finalmente, existe o quarto processo. Este envolve a transformação de conhecimento explícito em conhecimento tácito. De certo modo, identifica-se com o conceito comum de “aprender”.
Ou seja, quando estamos lendo um manual, um livro, ou vendo uma videoaula, estamos buscando converter conhecimento explícito em conhecimento tácito, não é mesmo? Esse processo é chamado de internalização.
Outro nome muito utilizado é o de “espiral do conhecimento”, pois se refere à ideia de que, com a contínua interação entre os conhecimentos tácitos e explícitos, potencializa-se o desenvolvimento e transmissão desses conhecimentos
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Modelos de Gestão do Conhecimento
Modelo Japonês
- Ou Espiral de Conhecimento
- Tem o Foco nas Pessoas e na Socialização
- Orientado para Comunicação Pessoal / Diálogo
- Integra (Combina) o Conhecimento Tácito e Explícito
- Gera Aprendizagem Coletiva (Processo Colaborativo) e Individual
- Entrega como Resultado: Descoberta, Inovação e Estratégia (Visão)
T: Tácito
E: Explícito
Etapas --- Modos de Conversão --- Conversão --- Exemplos
1ª ---------- Socialização ----------------- T->T ------------ Compartilhar experiências
2ª ---------- Externalização -------------- T->E ------------ Registro do Conhecimento
3ª ---------- Combinação ----------------- E->E ------------ Documentação
4ª ---------- Internalização --------------- E->T ------------ Aprender fazendo
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LETRA D
Os quatro passos para completar a espiral do conhecimento serão apresentados a seguir:
1º Passo – Socialização (tácito para tácito): refere-se ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, da imitação ou da prática.
2º Passo – Externalização (tácito para explícito): ocorre a conversão do conhecimento tácito em explícito, e sua comunicação ao grupo, por meio da escrita, da fala ou do desenho.
3º Passo – Combinação (explícito para explícito): caracteriza-se pela padronização do conhecimento. Chama-se combinação por juntar dois tipos de conhecimentos explícitos, tais como um manual, um guia de trabalho, uma publicação, um livro etc.
4º Passo – Internalização (explícito para tácito): ocorre quando os novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização. Dessa forma, outras pessoas começam a internalizá-los e os utilizam para incrementar, estender, assimilar e reorganizar seu próprio conhecimento tácito.
Andréia Ribas (2013)
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a combinação é um processo que combina de diferentes conhecimentos explícitos que pode levar a novos conhecimentos. Trata-se de sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação. Nesta etapa, o conhecimento explícito gerado na fase anterior deve se tornar explícito para todos.
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Gabarito: D
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d-
transição de conhecimento explicito (e) & tacito (t):
t->t: conheciumento compartilhado - socialização
t->e: conheciumento conceitual - externalização
e->e: conheciumento sistêmico - combinação
e->t: conheciumento operacional - internalização
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Enrolam demais na definição. Eu sei de có todos processos da espiral do conhecimento e mesmo assim errei. O enunciado fala, fala e fala e não diz nada. Pelo menos nada entendivel.
Se a pessoa aplica o conhecimento explícito, então ela o transformou em tácito e ponto. Seria internalização.
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Enrolam demais na definição. O enunciado fala, fala e fala e não diz nada. Pelo menos nada entendível. pois mesmo conhecendo a matéria eu errei.
Veja:
Como que se aplica um conhecimento explícito e a informação?
Se a pessoa aplica o conhecimento explícito, então ela o transformou em tácito e ponto. Seria internalização.
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Quando a questão diz "sistematizar e aplicar" está se referindo ao conhecimento explícito, logo conhecimento explicito com conhecimento explicito = combinação (resposta alternativa D)
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sistematizar = reduzir (fatos, conceitos, opiniões etc.) a um corpo de doutrina (explícito)
aplicar = explícito
explícito/explícito = combinação