-
I. A dimensão conhecimento está ligada aos conceitos de informação: “saber o quê” e “saber o porquê”. CERTO
II. A dimensão habilidade está relacionada à identidade e determinação e a “querer fazer”. ERRADO (Atitude)
III. A dimensão atitude envolve “saber como” e a capacidade técnica de uma pessoa. ERRADO (habilidade)
GAB: A
-
inverteram os conceitos II e III.
-
LETRA A
Gestão por Competências = CHA.
Conhecimento (saber do indivíduo)
Habilidades (saber fazer)
Atitudes (querer fazer)
Duram (1999), divide as competências em três dimensões: Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê); Habilidades (técnica, capacidade, saber como); Atitudes (querer fazer, identidade, determinação).
-
Gestão por Competências = CHA.
Conhecimento (saber teórico/aprender)
Habilidades (saber fazer/prática)
Atitudes (querer/proativo)
Para isso você deve, APRENDER, FAZER O CHA(querer).
-
Durand (1998) construiu um conceito de competência baseado em três dimensões: conhecimento (knowledge), Habilidade (know-how) e atitudes, ou seja:
• Conhecimento (informação, sabedoria – saber o quê, saber o porquê),
• Habilidade (técnica, capacidade – saber como) e,
• Atitude (identidade, determinação – querer fazer), dimensões estas, interdependentes e necessárias a determinado propósito.
-
Conhecimento - Saber
Habilidade - Saber fazer
Atitude - Querer fazer
As assertivas II e III foram invertidas. Gab. A
-
GAB. A
Competências individuais = CHA
(C) Conhecimentos;
(H) Habilidades;
(A) Atitudes.
Conhecimentos: constituem o saber de um profissional.
Representam o que a pessoa precisa saber para realizar uma determinada tarefa.
Habilidades: representam o saber-fazer (know-how) do profissional.
Trata-se da capacidade que o profissional tem de utilizar o conhecimento que possui e as ferramentas e equipamentos que dispõe na realização de suas tarefas.
Atitudes: é o querer-fazer do indivíduo (chamado por alguns autores de "saber ser")!
-
Podemos chamar o C-H-A de CHAE, acrescentando a entrega, não basta saber como, saber fazer e querer fazer, também é necessária a entrega de resultados.
-
A II e a III estão invertidas.
-
Na II e na III estão invertidos os conceitos de atitude e habilidade.
Gabarito ITEM A
-
C -> saber
H -> fazer
A -> querer
-
As assertivas II e III apresentam os conceitos invertidos:
II. A dimensão atitude está relacionada à identidade e determinação e a “querer fazer”.
III. A dimensão habilidade envolve “saber como” e a capacidade técnica de uma pessoa.
Logo, a única correta é a assertiva I
-------------------
Gabarito: A
-
GAB: LETRA A
CHA:
Conhecimentos:
- Somatório de todas as informações, os dados e os conceitos que a pessoa acumulou e que podem ser usados por ele em seu trabalho.
- É o saber do indivíduo.
Habilidades:
- A capacidade que a pessoa tem de utilizar os conhecimentos na prática. Uma classificação muito conhecida de habilidades é a de Katz, que menciona as habilidades técnicas, humanas e conceituais.
- É o saber fazer!
Atitudes:
- Modo como o funcionário lida com seus sentimentos e maneiras de pensar e como estes afetam seu comportamento em relação ao trabalho e seus colegas.
- É o querer fazer!
-
Competências CHA: Conhecimentos + Habilidades + Atitudes.
Conhecimentos - constituem o saber de um profissional - cognitivo
Habilidades - representam o saber-fazer do profissional - motor
Atitudes - é o querer-fazer do indivíduo - decisão/afetivo
-
Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as competências. Neste caso, vejamos como os itens podem ser julgados.
As competências humanas podem ser entendidas como combinações sinérgicas de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA). Em que:
- Conhecimentos: são informações obtidas, reconhecidas e integradas pelo indivíduo à sua memória. Representam o saber.
- Habilidades: relaciona-se à aplicação do conhecimento. É a capacidade de colocar em ação o conhecimento adquirido. É o saber fazer.
- Atitude: é a predisposição para tomar a iniciativa; para aprimorar-se. É o querer fazer.
Logo, podemos concluir que:
I. correto. A dimensão conhecimento está ligada aos conceitos de informação: “saber o quê” e “saber o porquê”.
II. incorreta. A dimensão habilidade está relacionada à identidade e determinação e a “saber fazer”.
III. incorreta. A dimensão atitude envolve “querer fazer” e a capacidade técnica de uma pessoa.
Assim, podemos concluir que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.