SóProvas


ID
2490655
Banca
FCC
Órgão
MPE-MA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A respeito da avaliação do planejamento estratégico da Administração Pública, considere:


I. Eficiência é uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.

II. Efetividade é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da Administração.

III. Eficácia é o impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados.


Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A.

    Para a formulação dos indicadores, deverão ser considerados os pontos de controle
    delineados, conforme a análise do ciclo PDCA na Modelagem do Processo, que
    estejam relacionados com a eficiência ,a eficácia , a economicidade e a efetividade do
    subprocesso.
    Eficiência se define como a capacidade de empregar da melhor maneira a relação
    entre os meios disponíveis para obtenção do efeito que se deseja. Está relacionada
    com os recursos utilizados no subprocesso.
    Eficácia se define como a capacidade de obter o efeito que se deseja (os meios não
    são considerados). Está relacionada com ao resultado gerado pelo subprocesso.
    Economicidade se define como a minimização dos custos de uma atividade, sem o
    comprometimento dos padrões de qualidade.
    Efetividade se define como a capacidade que uma ação tem de ser continuada de
    forma a manter ou melhorar seus resultados.

     

    Fonte: Guia D de Simplificação do Gespública

  • Definições II e III estão trocadas!

    Eficiência
    - Capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo;
    - produzir o máximo com o mínimo de desperdício;
    - produtividade operacional;
    - eficiência está associada à racionalidade - produtividade (ação, força, virtude de produzir).

    Eficácia
    - Está associada à noção do ótimo, metas e tempo;
    - Relação entre resultados pretendidos e resultados obtidos;
    - Grau em que se alcançam os objetivos e as metas em um determinado período de tempo, sem levar em conta os custos.

    Efetividade
    Diz respeito ao resultado concreto, ou às ações que fizeram acontecer esse resultado concreto (fins – objetivo e metas desejadas);
    - Estabelece a relação entre os resultados e o objetivo.
    Assim, a gestão eficiente e eficaz está relacionada à capacidade administrativa e de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo, exigindo assim, o planejamento e o gerenciamento dos recursos humanos, dos materiais, dos recursos financeiros, de forma efetiva.

     

    Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/definicoes-de-eficiencia-eficacia/44038

  • A QUESTÃO: A respeito da avaliação do planejamento estratégico da Administração Pública, considere:

    GABARITO: A

     

    I. Eficiência é uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. CERTO

    - Eficiência significa fazer as coisas direito (fazer certo). É a relação entre recursos (financeiros, materiais, humanos, tecnológicos, ambientais etc.) e produtos. Se você consegue uma maior produção para um determinado recurso, você alcansou a eficiência.

    - É a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas, com o melhor aproveitamento possível de recurso.

    - A eficiência é desejável.

     

    II. Efetividade é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da Administração. ERRADO

    - Conceito 1: Junção dos conceitos de eficiência e eficácia. O indivíduo terá efetividade se for eficiente e eficaz ao mesmo tempo.

    - Excemplo: o concurseiro será efetivo se for aprovado dentro do número de vagas (eficaz) com a utilização adequada dos recursos (eficiente).

    - Conceito 2: é o resultado de um trabalho de qualidade de uma empresa. É a capacidade de produzir um efetio, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente o que é efetivo não necessariamente é eficiente ou eficaz.

    - Exemplo: uma escola pública consegue matricular a quantidade desejada de alunos (foi eficaz), mas a qualidade do ensino deixou a desejar e o impacto na comunidade não foi adequado, logo não se alcançou a efetividade.

     

    III. Eficácia é o impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados. ERRADO

    - Eficácia está relacionado com o alcance das metas e os objetivos estabelecidos. É o grau de coincidência dos resultados e objetivos.

    - Ora, mas o "impacto final das ações" e o "grau de satisfação" não dizem respeito ao objetivo que se alcança? Pode ser que sim, mas perceba que para a definição de eficácia não basta dar atenção ao resultado, mas estabelecer a relação deste com os objetivos previamente estabelecidos.

    - A eficácia é primordial.

     

     

    Fonte: Administração Geral e Pública para os Concursos de Analista e Técnico - Giovanna Carranza - Editora Juspodivm (2017)

     

     

    Ps.: Esse livro quebra um galho, mas não indico. É preferível o da Elisabete de Abreu e Lima Moreira, também da Juspodivm.

  • GABARITO A.

    CAMPANHA DE VACINA

    1000 médicos; 5000 enfermeiros; 1 milhão de reais com vacinas; vacinar 500 mil pessoas 

    EFICIÊNCIA: Conseguir usar os recursos conforme o pré-estabelecido ??? SIM - Fui eficiente. NÃO - Não fui eficiente.

    EFICÁCIA: Conseguir vacinar as 500 mil pessoas (meu objetivo) ??? SIM- Fui eficaz. NÃO - Não fui eficaz.

    EFETIVIDADE: Quais foram os impactos causados ?? Diminuição do índice de mortalidade; aumento do sistema imunológico; diminuição de doenças.

     

    Outro exemplo foi a construção de estádios de futebol no Brasil para a COPA. Não foi eficiente, foi eficaz e foi efetivo.

     

    DICA: A principal diferença entre eficiência e eficácia, é que a eficiência se preocupa com a economia e a eficácia não. A Efetividade sempre estará relacionada ao Impacto das ações.

     

    RESUMINDO:

    EFICIÊNCIA: Fazer certo as coisas com menos recursos

    EFICÁCIA: Fazer a coisa certa atingindo o objetivo (não se preocupa com economia)

    EFETIVIDADE: Impacto das ações.

  • A eficiência consiste em fazer certo as coisas, geralmente está ligada ao nível operacional: utilizar menos recursos, menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, zelar pela qualidade.

     

    Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas, geralmente está relacionada ao nível gerencial: ênfase no resultado, atingir o objetivo, zelar pela quantidade/resultado/meta.

     

    Efetividade =  eficácia + eficiência

     

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/diferencas-e-similaridades-dos-conceitos-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade/106071/

  • Eficiência>>>> é fazer mais gastando menos recursos.
    Perceba que o examinador inverteu o conceito de efetividade e eficácia.


     Sendo que, a efetividade é o impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados.

     Assim como, a eficácia é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da Administração

  • letra a

    Eficiência é uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.

    Eficácia  é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da Administração.

    Efetividade é o impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados.

  • Decore isso e nunca mais errará 1 questão sequer, independentemente de como o examinador formular as questões:

     

    Eficiência: é fazer mais com menos. 

    Eficácia: É atingir o objetivo/meta/resultado/ plano traçado. 

    Efetividade: é gerar/despertar sensação de mudança nas pessoas. 

     

    Resposta: A. 

  • MACETE: Quantidade de letras

    -----------------------------------------------------------------------

    Eficácia = FINS  é o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o (desempenho da Administração).

    Eficiência = MEIOS é uso racional e econômico dos (insumos) na produção de bens e serviços.

    Efetividade = IMPACTO é o IMPACTO final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos DA SOCIEDADE pelos serviços prestados.

  • EFICIÊNCIA: objetivos e metas

    -Fazer certo

    -Relação entre os resultados alcançados e os recurso utilizados

    -Utilizar menos recursos, menos tempo

    _Nível operacional

    -Resultados gerados por determinada atividade ou custos necessários a sua execução

    EFETIVIDADE: resultados objetivos

    -Ambiente externo 

    -Demonstra impacto gerado pelos produtos prestados pelas organizações, atendem as necessidades da sociedade, qualidade no serviço prestado

    EFICÁCIA:  objetivos e metas

    -Fazer a coisa certa

    -Relação entre objetivos realizados e os resultados alcançados

    -Atingir o resultado esperado

  • vejam a questão: 795096

  • DIMENSÕES DOS INDICADORES -  os 6 - E's

    São dimensões de resultados:

    EfiCIencia > tem haver com INsumos: relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os INsumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade;

    EfiCÁcia> QUAntidade e QUAlidade, é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário;

    EfeTIvidade> SaTISfação, impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos 

     

    São dimensões de esforço:

    Economicidade: obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível;

    Excelência: É a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência;

    Execução: Refere-se à realização dos processos, projetos e planos de ação.

     

    Gabarito: A

    FONTE: Cers, professora Elisabete Moreira 

  • EFICIÊNCIA - INSUMOS X PRODUÇÃO

    EFICÁCIA- RESULTADOS

    EFETIVIDADE - IMPACTO.

    LETRA A.

  • Para diferenciar EFETIVO de EFICÁCIA memorizei da seguinte forma..

    Quando eu passar em um cargo EFETIVO vou causar IMPACTO, SATISFAÇÃO.. para meus familiares!