Gabarito Letra B
Errei a questão. Mas de acordo com o meu material são esses os conceitos.
*Chiavenato (2010, p.377) indicativos de que há necessidade de realizar treinamentos. Indicadores a priori (apontam que o treinamento será necessário antes mesmo da necessidade objetiva surgir):
1. Expansão da empresa e admissão de novos empregados;
2. Redução do número de empregados;
3. Mudança de métodos e processos de trabalho;
4. Substituições ou movimentação de pessoal;
5. Absenteísmo, faltas, licenças e férias de pessoal;
6. Mudanças nos programas de trabalho ou de produção;
7. Modernização dos equipamentos e novas tecnologias;
8. Produção e comercialização de novos produtos ou serviços.
Indicadores a posteriori (apontam problemas decorrentes da inexistência de treinamento prévio):
1. Problemas de produção, como:
a. Baixa qualidade de produção;
b. Baixa produtividade;
c. Avarias frequentes em equipamentos e instalações;
d. Comunicações deficientes;
e. Elevado número de acidentes no trabalho;
f. Excesso de erros e de desperdício;
g. Pouca versatilidade dos funcionários;
h. Mau aproveitamento do espaço disponível.
2. Problemas de pessoal, como:
a. Relações deficientes entre o pessoal;
b. Número excessivo de queixas;
c. Mau atendimento ao cliente;
d. Comunicações deficientes;
e. Pouco interesse pelo trabalho;
f. Falta de cooperação;
g. Erros na execução de ordens.
A) Processo de expansão e crescimento organizacional. ( Se amplio minha organização treinamento é necessário perante novos desafios )
Comunicação eficiente. ( Gabarito letra B )
B) Modernização de equipamentos e novas tecnologias ( Se você usa um programa Alfa 1.0 "antigo" e troca para um Beta 2.0 "novo" claro que vai ser obrigatório um treinamento)
C) Baixa qualidade e produtividade. ( Se seus empregados/funcionários/servidores/colaboradores estão produzindo menos e com uma qualidade abaixo do esperado , vai ser necessário ter treinamento)
D) Redução do número de colaboradores. ( Se antes eram necessário 50 pessoas e agora por dificuldade da empresa reduziu para 25 , fica claro que deve ter um aperfeiçoamento de técnica de trabalho , vamos ter que fazer treinamento para se adaptar a nova realidade.