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Modelo Racional de Decisão
Também conhecido como Modelo Decisório Racional da Economia Clássica ou Burocrático é considerado o primeiro modelo de processo decisório e é caracterizado por elevar os objetivos da organização como um todo, levando em consideração as alternativas para atingir esses objetivos. Esse modelo é baseado num raciocínio técnico, em que o tomador de opinião se baseavam na lógica e na objetividade para a resolução de problemas.
É muito criticado por acreditar que o tomador de decisões possui toda a informação necessária para resolver o problema. As etapas desse modelo seriam: Identificar e definir o problema; Identificar as possíveis soluções; Selecionar e aplicar a solução escolhida.
http://www.okconcursos.com.br/apostilas/apostila-gratis/111-administracao-geral/162-tomada-de-decisao-nas-organizacoes#.WdOL4I9Szcs
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GABARITO D - esquemas cognitivos
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usência de limitação de tempo e custo: o decisor pode obter todas as informações sobre critérios e alternativas sem ter limitações de tempo e custo. (NÃO EXISTE TEMPO E CUSTO ILIMITADO)
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Acrescentando...
O modelo Racional é o oposto do Modelo de Racionalidade limitada.
Modelo da Racionalidade Limitada ou de Carnegie
É caracterizado pelo critério de que: não é possível conhecer todas as possibilidades para tomar uma decisão, por falta de recursos, informações e análise das mesmas. Esse modelo defende a tese de Herbert Simon, que a racionalidade é baseada no tomador de decisões e não existe uma racionalidade superior. Segundo o autor, as organizações são um sistema de decisões e cada indivíduo faz parte do processo de tomada de decisões.
Esse modelo entra em contradição com o modelo Decisório Racional da Economia Clássica ou Burocrático que se baseia em uma racionalidade absoluta. Esse modelo utiliza a racionalidade limitada e a heurística (fazer inovações imediatas para atingir metas).
(http://www.okconcursos.com.br/apostilas/apostila-gratis/111-administracao-geral/162-tomada-de-decisao-nas-organizacoes#.WgNk1ltSyM8)
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Erro da letra D - esquemas cognitivos são próprios da racionalidade limitada.
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O modelo racional pressupõe que a decisão ideal seria a escolhida, independente de quem fosse o tomador da decisão.
Tem como premissas:
▪ O problema ou a oportunidade está bem definido e compreendido;
▪ Os objetivos e metas são claros;
▪ Não há limitação de tempo e de recursos para a análise;
▪ As informações estão disponíveis e confiáveis, em quantidade e qualidade;
▪ Os critérios de avaliação das alternativas são conhecidos e estáveis;
▪ O tomador de decisão é racional, usa a lógica para avaliar e escolher as alternativas, maximizando os objetivos.
Nem sempre estas premissas acontecem ao se analisar um problema ou oportunidade. É necessário um grau de certeza e confiabilidade nas informações das alternativas e seus resultados, o que não é comum ocorrer.
O modelo racional de tomada de decisão assume que devem ser utilizados procedimentos racionais, para que sejam obtidas decisões de qualidade. É um modelo teórico e normativo, que modela o processo decisório, tornando-o mais racional.
Porém, como o tomador de decisões é um ser humano e nosso cérebro possui restrições devido ao modo como funciona, há tanto limitações de racionalidade quanto interferência dos processos cognitivos e emocionais durante todas as fases do processo decisório.
Referência: Sobral,Felipe; Peci Alketa; Administração – Teoria e pratica no contexto brasileiro; Pearson Education; 2008
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Modelo Clássico ou Racional de Tomada de Decisão
O processo de resolução de problemas tem cinco etapas principais, para Maximiano:
1. Identificação do problema ou oportunidade
2. Diagnóstico
3. Geração de alternativas
4. Escolha de uma alternativa
5. Avaliação da decisão
Já Chiavenato lista sete etapas do processo decisório:
1. Percepção da situação que envolve algum problema
2. Análise e definição do problema
3. Definição de Objetivos
4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação
5. Avaliação e comparação destas alternativas
6. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos
7. Implementação da alternativa escolhida.
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Modelo Racional ------>
Passos do Modelo Racional: 1) Definir o problema; 2) Definir critérios p/ decisão; 3) Atribuir pesos aos critérios; 4)5)6) Desenvolver, avaliar e escolher a melhor alternativa
Premissas do Modelo Racional: Tomador de decisões ter TODAS as informações; Seja capaz de identificar TODAS as opções; Optar pela alternativa que maximiza sua utilidade;
Mas boa parte das decisões no mundo real não segue o modelo racional.
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Racionalidade Limitada ------>
Modelos simplificados que extraem aspectos essenciais dos problemas, sem capturar toda sua complexidade.
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