DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.
Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.
Como os departamentos são formados de acordo com a principal função especializada, as principais áreas adotadas são: produção, vendas e finanças, podendo também ser acompanhado de outras áreas como recursos humanos. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações.
A departamentalização funcional é mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo.
A departamentalização funcional pode também ser denominada de departamentalização pelo uso de recursos organizacionais ou estrutura funcional.
A QUESTÃO: Na administração pública, podem ser utilizados diversos tipos de critérios para agrupamento das atividades em unidades organizacionais (?). Identifique e assinale a alternativa que representa o critério para departamentalizar (??) atividades repetitivas e altamente especializadas (Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).
(?) Unidades Organizacionais: dá-se o nome de unidade para cada subdivisão dentro de uma organização. Assim, divisões, departamentos, seções, grupos de trabalho e equipes são unidades organizacionais.
(??) Departamentalização: é o agrupamento de indivíduos, tarefas, funções e recursos em unidades gerenciáveis de acordo com algum critério para facilitar o alcanse dos objetivos da empresa.
As alternativas da questão apresentam diversos critérios de departamentalização. Vamos analisar cada um deles.
a) Critério por produto ou serviço. - ERRADO
- Neste critério as empresas são organizadas em unidades independentes, responsáveis por um produto ou linha de produtos (exemplo: concessionária divide seus departamentos em departamento de 0km, departamentos de seminovos, departamento de peças etc.).
- Lembram-se dos conceitos? Pois bem, esses departamentos da concessionários são as unidades de organização dessa empresa.
b) Critério por projeto. - ERRADO
- Este critério é utilizado quando as atividades de uma empresa são voltadas integralmente para projeto específicos. (exemplo: empresas construtoras de shoppings).
- Neste caso as unidades organizacionais podem ser o seguinte: departamento de contratos, departamento de comunicação, departamento de projetos: equipe de projetos 1, equipe de projetos 2).
c) Critério matricial. - ERRADO
- Pessoal, o livro que uso não trouxe o conceito desse critério, embora traga as especificações de sua estrutura. Portanto, não vou colocar um conceito da internet por não podermos averiguar com segurança sua integridade, mas assim que obtiver uma conceituação segura atualizo o comentário.
d) Critério funcional. CERTO
- Nesses critérios, as unidades organizacionais são definidas com base na especialização e tarefas comuns* (aos diversos setores. Assim, colocam-se no mesmo órgão todas as atividades realacionadas à finanças, em outro todas as realacionadas a pessoal, em outro todas as relacionadas com marketing etc.
- *: Aqui as tarefas comuns são as tarefas repetitivas citadas no enunciado. A questão foi infeliz, pois passa a impressão de repetição no sentido de uma atividade única que se repete dia após dia. Mas não é bem assim, pois que essa repetição diz respeito a atividades análogas, que por guardarem características em comum umas com as outras acabam sendo jungidas em um único setor.
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- Por exemplo: o setor de RH e o setor de finanças são atividades especializadas. Um especializado em pessoal e o outro em finanças, mas ambos são atividades repetitivas, pois se relacionam com a administração da organização - um a administração de pessoal e o outro a administração financeira. Assim, essas duas atividades especializadas unem-se em uma única unidade organizacional: Diretoria Administrativa, por exemplo.
e) Critério Misto. ERRADO
- A Departamentalização Mista é representada pelo uso de diversos tipos de departamentalização, de forma a aproveitar os modelos que melhor atendam às necessidades organizacionais.
- Neste caso as unidades organizacionais poderiam ser da seguinte forma: Diretor de Marketing > responsável pelo> setor de comércio e setor de industria; Diretor Administra > responsável pelo > setor RH e setor financeiro; Direitor Técnico > responsável pelo > Produto A e Produto B.
Fonte: Administração Geral e Pública para os Concursos de Analista e Técnico - Giovanna Carranza - Editora Juspodivm. (2017)
Ps.: esse livro quebra um galho, mas eu recomendaria o outro que também é vendido pela Juspodivm.