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ID
2509573
Banca
FGV
Órgão
TRT - 12ª Região (SC)
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Em um órgão público, as decisões são concentradas nos níveis mais altos da hierarquia. A direção do órgão gostaria de promover a descentralização das decisões como forma de incentivar a autonomia e a responsabilização dos gerentes. No entanto, a centralização das decisões apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:

Alternativas
Comentários
  • Correto Letra C

     

    Acredito que a maior dificuldade estaria em escolher entre as alternativas A e C.

     

    No caso da alternativa A, quando se estuda Administração de Materiais, aprende-se que centralização das compras é mais eficiente que sua descentralizção, uma vez que se tem a vantagem da economia de escala: o custo é menor, mas o tempo para aquisição é maior, já que se está comprando para toda organização. Portanto, não há que se falar em agilidade.


    a) são duas vantagens da descentralizção de decisões
     

    b) vantagem da descentralização
     

    c) gabarito
     

    d) De fato, os custos são menores quando há a centralização das decisões, uma vez que quando há a descentralização, os gerentes intermediários precisão ser melhor selecionados e treinados, o que envolve gastos. Já o tempo de implementação das decisões não é uma vantagem, pois quando a descisão é centralizada, ela pode estar sendo tomada na cúpula, estando distante dos fatos e circunstâncias, o que pode acabar acarretando aumento no tempo de sua implementação.

    e) vantagem da descentralização

     

    Outras questões sobre o mesmo tema
    Q426050
    Q782390
    Q46677  (muito boa)
    Q269461  (específica sobre centralização de compras)

    http://administracaonoar.blogspot.com.br/2008/10/centralizao-x-descentralizao.html
    https://pt.wikipedia.org/wiki/Descentraliza%C3%A7%C3%A3o_e_centraliza%C3%A7%C3%A3o_organizacional

  • As vantagens da centralização:
     

    - As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa

    - Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.

    - As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais

    - A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais

    - Certas funções – como compras e tesouraria – permitem maior especialização e vantagens com a centralização

     


    As desvantagens da centralização:
     

    - As decisões são tomadas na cúpula que esta distanciada dos fatos e das circunstancias.

    - Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas

    - As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional

    - As decisões passadas pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediarias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

     

     

    As vantagens da Descentralização:

     

    - As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.

    - Tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação

    - Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios

    - Proporciona excelente treinamento para os administradores médios


    As desvantagens da Descentralização:

     

    - Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos

    - Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios

    - Risco da subobjetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresarias.

    - As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.

  • Gabarito: Alternativa C

     

    Quando se fala em Centralização, espera-se encontrar um CONTROLE maior da diretoria em relação aos gerentes e demais funcionários. Havendo um controle maior, acredita-se que as ações estarão mais alinhadas ( "c) gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização;" ) com a proposta e os objetivos da Organização. Por outro lado, optando-se por descentralização o controle acaba sendo relativizado, porém a flexibilidade e o tempo de resposta melhoram.

    Thiago de Luca é professor e escritor em Administração.

  • Se a decisão está centralizada, o Administrador possui uma visão mais global do que acontece, pois age de forma central, com o "poder" concentrado nas mãos, digamos assim. Diferente de descentralizar as decisões e atribuir essas competências a outros gestores. Neste caso, cada um terá uma visão específica das suas atribuições e não de forma global.

  • a) ERRADO. torna o processo decisório mais ágil e flexível;

    De fato, torna o processo decisório mais ágil pois cabe apenas a uma pessoa, no caso, o poder central, mas é mais rígida.

    b) ERRADO. estimula a aprendizagem dos gerentes médios;

    Na centralização não há o aprendizado além das funções rotineiras.

    c) CORRETO. gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização;

    d) ERRADO. reduz os custos e o tempo de implementação das decisões;

    Há redução porque a centralização está focada também na eficiência, mas a implementação das decisões é mais demorada devido a ser top-down.

    e) ERRADO. facilita o fluxo de informações e a comunicação organizacional. 

    Justamente o contrário, comunicação truncada.

  • Agradeço, Rafael.

     

    Pessoal, vejam o comentário de Rafael.

  • Sobre a delegação, descentralização e centralização: 

    O primeiro ponto importante a saber é que nenhuma empresa é totalmente descentralizada ou totalmente centralizada, é necessário um equilibrio. 
    - A centralização é você reunir a capacidade decisória na alta cupula da administração, uma maior concentração de poder, redução dos centros de decisão. É importante frisar que as ordens então, são expressas, emanadas de um único centro.

    Vantagens da centralização: 
    1 - As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa (questão) - um comentário para facilitar o entendimento, se a centralização tem como caracteristica, a "reuniao" das decisoses tomadas pela alta cupula da empresa, consequentemente, estes são os mais envolvidos como os objetivos globais, visto que, são eles que elaboram o Planejamento da empresa. 
    2- Tomadores de decisão no topo, e geralmente melhores treinados / Comentário: outra consequencia da primeira. Se estão reunidos os membros do topo da hierarquia, do setor mais importante da empresa, é facil deduzir que os mesmos são os mais bem capacitados da empresa. 
    3 - Reduz custo operacionais / Comentario: a partir do momento que você não distribui ao longo da sua cadeia de produção a delegação de competencias, você evita a duplicação de custos operacionais, visto que, você não precisa de tantos funcionarios com poder de decisao (geralmente mais caros)
    4 - Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais / O comentário que vou fazer aqui é sobre uma experiencia propria, eu trabalhava em uma empresa grande, onde o centro de decisão era em Sao Paulo, muito distante do meu local de trabalho, Salvador. Minha chefa local, por vezes, abria uma "brecha" da normal geral da empresa, para adequar aos objetivos particulares dela e da equipe. A central achava que o processo estava ocorrendo da maneira normativa, mas a minha chefa fazia certas manobras para que resultados fossem entregues, mas da maneira dela. Isso é um exemplo claro de como a delegação e descentralização do poder de decisão se afasta um pouco do objetivo macro da empresa, é um processo natural. 


    a) torna o processo decisório mais ágil e flexível; Errado! / Processo mais agil é vantagem da descentralização

    b) estimula a aprendizagem dos gerentes médios; Errado! / Gerentes médios é um exemplo claro de descentralização, pois está delegando o poder decisórios ao longo da cadeia organizacional. 

    c) gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização; Correto! / Exemplo 4 do que citei anteriormente.

    d) reduz os custos e o tempo de implementação das decisões; Errado! / A maneira de reduzir custos, como citei anteriormente, é uma caracterisitca da centralização, mas, o tempo de implementação das decisões não é reduzido com a centralização, e sim com a descentralização, basta lembrar que o chefe com poder de decisão vai estar mais "próximo" de você

    e) facilita o fluxo de informações e a comunicação organizacional. Errado! / Descentralização

  •                                                                                           Centralização:


    Vantagens

    1. Decisões mais consistentes com os objetivos da organização.                      

    2. Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões.          

    3. Aproveitamento da maior preparação e competência dos administradores do topo.   

    4. Redução dos riscos de erro por parte dos subordinados em virtude da falta de informação ou capacidade.                   

    5. Maior facilidade na avaliação e no controle do desempenho da organização.            
     

                                                                                                                           

    Desvantagens

    1. Decisões distanciadas dos fatos locais e das circunstâncias.

    2. Administradores têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.

    3. Os subordinados dependem dos superiores hierárquicos p/ tomar decisões. 

    4. Aumenta a desmotivação e a insatisfação dos membros em posições inferiores.

    5. Desestimula a criatividade e a inovação.

    6. Maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional.

     

     

    Gabarito: C.

     

    FONTE: Prof. Rodrigo Rennó, Estratégia Concursos.

  • ✿ CENTRALIZAÇÃO significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização, ou seja, a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto mais alto da organização.

    ▸Vantagens - Decisões mais consistentes com os objetivos, maior uniformidade de procedimentos, aproveitamento da capacidade dos líderes, redução dos riscos de erros, maior controle do desempenho da organização.

    ▸Desvantagens - Decisões e administradores distanciadas dos fatos locais, dependência dos subordinados, diminuição da motivação, criatividade, maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional.

    DESCENTRALIZAÇÃO significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado é tomada pelos que o executam, ou com sua participação. A autoridade para decidir está dispersa nos níveis organizacionais mais baixos. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor uso dos recursos humanos.

    ▸Vantagens - Maior agilidade e flexibilidade nas decisões, mais adaptadas aos fatos locais; maior motivação, autonomia e disponibilidade dos líderes; maior facilidade do controle do desempenho de unidades e gerentes.

    ▸Desvantagens - Perda de uniformidade das decisões, com maiores desperdícios e duplicação de recursos; canais de comunicação mais dispersos; dificuldade de encontrar responsáveis e controlar o desempenho da organização; não aproveitamento dos especialistas.

    ➥ Fonte: ☆ Prof. Heron Lemos☆  – Apostila de Administração – Tiradentes

  • 1) Não confunda a centralização/descentralização do Direito Adm com a da Administração Geral! São diferentes.

    2) Centralizar é concentrar as decisões ao topo da organização. A descentralização é levar o processo decisório aos níveis mais baixos. Portanto, vamos aos erros:

    A torna o processo decisório mais ágil e flexível;

    quando você centraliza, todos os problemas vêm "de baixo" e vão para o topo para ser decididos. E a solução faz o caminho inverso. Isso demora tempo, demanda gasto e gera lentidão para resolução, pois a comunicação se dá de forma complicada, morosa e dificultosa.

    B estimula a aprendizagem dos gerentes médios;

    essa estimulação só acontece na descentralização, e não na centralização.

    C gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização;

    Sim, se é o topo que decide e ele está mais alinhado com os objetivos globais (por ser o nível estratégico), portanto, as decisões serão mais alinhadas com os objetivos globais (estratégicos).

    D reduz os custos e o tempo de implementação das decisões;

    veja a explicação da letra A.

    E facilita o fluxo de informações e a comunicação organizacional.

    veja a explicação da letra A.

  • c)CORRETA.

    A centralização gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização.

  • Alternativa A. Errado. A centralização torna o processo decisório mais moroso (demorado). 

    Alternativa B. Errado. Na centralização das decisões, os gerentes médios não possuem autonomia, por isso não existe estímulo à aprendizagem.

    Alternativa C. Certo. Em virtude da visão ampla que a alta administração possui, decisões centralizadas são mais consistentes com os objetivos globais da organização.

    Alternativa D. Errado. Decisões centralizadas, de fato, tendem a ter custos menores, porém possuem tempo de implementação maior (decisões são demoradas), por isso a alternativa está errada.

    Alternativa E. Errado. Decisões centralizadas são mais sujeitas à ruído e possuem um fluxo de informações mais lento.

    Resposta: C

  • Conforme sejam estabelecidas a divisão e a coordenação das atividades, o processo decisório pode ser centralizado ou descentralizado.

     CENTRALIZAÇÃO: tende a deixar o processo decisório mais lento, visto a necessidade do topo da pirâmide (a cúpula organizacional) tomar partido em todas as decisões. No entanto isso possibilita maior controle e menos risco de interpretações distintas. 

    DESCENTRALIZAÇÃO: gera maior agilidade nas decisões e foco nas necessidades do cliente, uma vez que os níveis hierárquicos mais baixos podem decidir. No entanto, aumenta-se o risco de interpretações distintas, podendo gerar conflitos no processo decisório.

    Obs. Entre os princípios norteadores da gestão por resultados na administração pública incluem-se a tomada de decisão descentralizada e o foco nos resultados.

  • Vantagens da centralização de decisões

    • Decisões mais consistentes com os objetivos da organização
    • Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões
    • Aproveitamento da maior preparação e competência dos administradores do topo
    • Redução dos riscos de erro por parte dos subordinados em virtude da falta de informação ou capacidade
    • Maior facilidade na avaliação e no controle do desempenho da organização 

    Gabarito: Letra C

  • A centralização também apresenta vantagens nas organizações modernas. Então, frise que centralização e descentralização apresentam vantagens e desvantagens nas organizações modernas. Com relação à vantagem, a centralização: torna o processo mais ágil (porém, não flexível); gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização (tendo em vista que essas decisões são geradas pela alta cúpula da organização, então essas decisões são tomadas relacionando a organização como um todo e levando em consideração os objetivos (globais) da organização.

    Fonte: Grancursos

  • #PMCE2021

  • dificuldade de responder por letra