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Correto Letra C
Existem 4 forma de conversão do conhecimento, mas antes vamos às definições:
► Conhecimento Tácito = Conhecimento pessoal incorporado à experiência. Envolve fatores intangíveis, sistemas de valor, crenças e perspectivas, know-how, etc.
► Conhecimento Explícito = É articulado na linguagem formal, facilmente transmitido e sistematizado. Exemplos são os princípios, fórmulas matemáticas, metodologias, documentos, políticas e procedimentos, etc.
Tácito para Tácito → Socialização = experiências compartilhadas entre os indivíduos.
Tácito para Explícito → Externalização = Articulação/junção do conhecimento tácito com o explícito. Ex: analogias, metáforas, modelos, produção de relatórios, etc.
Explícito para Tácito → Internalização = Formação da opinião individual, aprendizado de um novo conhecimento, vivência pelos membros da organização, etc.
Explícito para Explícito → Combinação = Troca de informações explícitas por meio de palestras, treinamentos, uso de tecnologia da informação, etc.
Q642654
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De acordo com Nonaka e Takeuchi (2008), a criação do conhecimento se inicia com a socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, formando uma espiral. Segundo eles, o conhecimento é amplificado através dos modos de conversão como descrito abaixo.
Socialização: Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiências diretas.
Externalização: Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão.
Combinação: Sistematizar a aplicar o conhecimento explícito e a informação.
Internalização: Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática.
Conforme mencionado anteriormente, a primeira conversão do conhecimento acontece com a socialização, onde ocorre a conversão do conhecimento tácito para o conhecimento tácito. Em seguida, quando um grupo de indivíduos se comoverem em torno do mesmo conhecimento, que ainda é tácito, a tendência é que as conversas, discussões e reflexões levem a uma externalização do conhecimento, ou seja, é a cristalização do conhecimento tácito de cada um na criação de um novo conceito. Neste momento, ocorre a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, apud CARVALH
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Livro Gestão de Pessoas - Cristiana Duran. Edição 2016.
Página 756: Combinação: de explícito para explícito - sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação.
Página 758:
"Combinação:
É um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Envolve, assim, a combinação de diferentes corpos de conhecimento explícito, normalmente por meio de documentos, reuniões, conversas telefônicas ou redes de comunicação computadorizadas.A reconfiguração da informação existente ocorre pela separação, adição, combinação e classificação do conhecimento explícito."
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Gabarito: C
Resuminho:
Dentro do tema "Gestão da Informação e do Conhecimento", os autores costumam segmentar o tema Conhecimento em duas grandes partes, são elas: Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito. O primeiro possui natureza intangível e pessoal, já o segundo, é aquele registrado em documentos. As organizações progridem por conta da interação entre esses dois tipos de conhecimento. Assim, existem 4 modos de conversão do conhecimento:
SOCIALIZAÇÃO ( transformação do conhecimento TÁCITO para TÁCITO)
EXTERNALIZAÇÃO ( transformação do conhecimento TÁCITO para EXPLÍCITO)
COMBINAÇÃO (transformação do conhecimento EXPLÍCITO para EXPLÍCITO)
INTERNALIZAÇÃO ( transformação do conhecimento EXPLÍCITO para o TÁCITO)
(FONTE: meus resumos)
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Não entendi o erro da letra B. Alguém?
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TáTá era um cara SOCIALIZAÇÃO: Tácito para Tácito
Tátá pisou na bola ao EXTERNALIZAR um sexo Explícito: Tácito para Explícito
Dois Explícitos COMBINARAM pegar o Tatá: Explícito para Explícito
Um EXPLÍCITO INTERNALIZOU no TáTá: Explícito para Tácito.
Podem copiar essa porcaria de mnemônico, desde que não citem que foi o Piraneto quem o criou!
Avante!
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Rodrigo Ribeiro, talvez o erro da B seria a afirmação de que a externalização procura articular conhecimento explícito através do diálogo e da reflexão. Sendo que na verdade, ela se utiliza de metáforas, conceitos, hipóteses, analogias, etc. Espero te ajudado!
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Rodrigo
O erro da letra b
b) externalização: de tácito para explícito, procura articular conhecimento explícito através do diálogo e da reflexão;
...procura articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão
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Letra C
A CONVERSÃO DO CONHECIMENTO PELOS SEGUINTES PROCESSOS----> SECI
SOCIALIZAÇÃO-------> Tácito em Tácito----------> STT
EXTERNALIZAÇÃO---> Tácito em Explícito-------> ETE
COMBINAÇÃO---------> Explícito em Explícito----> CEE
INTERNALIAÇÃO------> Explícito em Tácito-------> IET
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Gisele e Rodrigo o erro da B não é esse não, cuidado! é o seguinte:
b) externalização: de tácito para explícito, (ok) procura articular conhecimento explícito (ok) através do diálogo e da reflexão (aqui não!);
Veja, o conceito não é esse! Não vai haver diálogo e reflexão . O conhecimento tácito é a experiência e passa a ser explícito quando ele consegue colocar essa experiência dele no papel, transformando-a em um manual, por exemplo!
Veja o exemplo do livro do Rennó (pg 370). A externalização acontece quando um cozinheiro (tem experiência em fazer comida - tácito) lança um livro de receitas (fez uma manual, passou isso para o texto, para o papel, explicitou o conhecimento!)
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a) Socialização, como já vimos, é a conversão de conhecimento tácito em tácito. ERRADA
b) Externalização é a conversão de conhecimento tácito para explícito e pode ocorrer sim a partir do diálogo e reflexão. Contudo, há um pequeno errinho que confesso que demorei a enxergar. O examinador diz que essa conversão procura articular conhecimento explícito através do diálogo e da reflexão. Na verdade, ele procura articular o conhecimento tácito, o explícito é o fruto dessa articulação. ERRADA
c) Combinação é a conversão de conhecimento explícito para explícito e ocorre através da sistematização e aplicação. Tudo certo. CORRETA
d) Internalização é a conversão de conhecimento explícito para tácito. O examinador tentou confundir ao colocar “implícito” no texto da questão, mas você sabe que conhecimento implícito é a mesma coisa que tácito. ERRADA
e) Transferência não é uma das maneiras de conversão de conhecimento. ERRADA
Gabarito: C
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Socialização → Conhecimento Tácito em conhecimento Tácito
Internalização → Conhecimento Tácito em conhecimento Explícito
Combinação → Conhecimento Explícito em conhecimento Explícito
Internalização → Conhecimento Explícito em conhecimento Tácito
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Socialização T >> T
Externalização T >> E
Combinação E >> E
Internalização E >> T
Onde, T = tácito e E = explícito.
Fonte: Colega Joaninha Fiscal
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Errei pq so li o comando e ja fui na letra "B". Mas era so ler as alternativas q acertava. GABARITO: Letra "C"
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COMBINAÇÃO: (transformação do conhecimento EXPLÍCITO para EXPLÍCITO)