Analisando as alternativas, podemos concluir pelo seguinte: (...) Assinale a alternativa que apresenta o que a organização por processos permite.
a) Permite que as atividades sejam desempenhadas em etapas, proporcionando alcançar os objetivos organizacionais na apuração global dos resultados
INCORRETA.
De fato, a organização por processos permite o desempenho e a visualização das atividades de um processo de forma sequencial e em etapas. No entanto, um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global dos resultados, ou seja, na conclusão do processo.
b) Permite analisar cada departamento como unidade autônoma com possibilidades de atuação descentralizada
INCORRETA.
A afirmação contraria o próprio enunciado da questão, que destaca que "A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros
c) Permite que as funções trabalhem de forma coordenada, aumentando a eficiência ao longo de todo o processo
CORRETA.
A administração de processos relaciona-se à configuração da estrutura na organização e à coordenação das iniciativas de processos entre as unidades funcionais da organização
d) Permite que os serviços sejam analisados de forma integrada na estrutura administrativa da organização
INCORRETA.
Na administração de processos, o foco é o processo, independente de o resultado ser um serviço ou um produto. A integração refere-se aos processos, e não aos serviços ou produtos em si
e) Permite que as categorias de tarefas sejam executadas em todas as unidades da organização ao mesmo tempo
INCORRETA
A administração de processos tem a característica da visualização de várias atividades ou tarefas que compõem um processo, e não necessariamente a execução ao mesmo tempo.