Questão 2514037

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Salvador - BA
• Ano: 2017
• Provas: FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Superior I - Suporte Administrativo Operacional
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Excelência nos serviços públicos; Qualidade no setor público

O Modelo de Excelência em Gestão Pública – MEGP está apoiado em oito dimensões integradas e interativas distribuídas em quatro blocos.

Relacione cada dimensão apresentada no conceito, à prática ou ao requisito de interesse que lhe seja inerente.

1. Estratégia e Planos

2. Interesse Público e Cidadania

3. Governança

4. Público-Alvo

( ) Reconhecimento das oportunidades de melhoria com vinculação à programação orçamentária e ao plano plurianual.

( ) Estruturação do processo decisório voltada para a geração de valor social, liderança e transparência.

( ) Análise da imagem e conhecimento mútuo entre entidade e o público. Pesquisa, ausculta e concertação.

( ) Auditoria interna e externa para identificação e análise de riscos institucionais. Responsabilidade social.

Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.

• A. 2, 1, 4 e 3.
• B. 1, 3, 4 e 2.
• C. 3, 1, 4, e 2.
• D. 3, 2, 1 e 4.
• E. 1, 2, 4 e 3.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: letra B.
  
  De acordo com a Gespública, o Instrumento para a Avaliação da Gestão Pública está estruturado em oito critérios, são eles:

  1. Governança: Aborda a governança pública, o exercício da liderança pela alta administração.
  2. Estratégia e Planos: Aborda a implementação de processos que contribuem diretamente para a formulação de uma estratégia consistente, coerente e alinhada aos objetivos do governo.
  3. Público-alvo: Aborda o relacionamento  do órgão/entidade pública com o público-alvo, abragendo a imagem que o público-alvo tem da organização.
  4. Interesse Público e Cidadania: Aborda a observância do interesse público, a observância do regime administratido e a participação e o controle social.
  5. Informação e conhecimento: Aborda a gestão das informações e do conhecimento da organização.
  6. Pessoas: Aborda o trabalho do órgão/entidade, o desenvolvimento profissional e a qualidade de vida da força de trabalho.
  7. Processos: Aborda a gestão dos processos finalísticos e os processos financeiros, de integração de políticas públicas, de atuação descentralizada, de compras e contratos, de parceirias com entidades civis e de gestão do patrimônio público.
  8. Resultados: Apresenta os resultados produzidos pelo órgão/entidade pública.
   

  Fonte: Rodrigo Rennó

• e agora que o Gespublica foi revogado, precisamos estudar toda essa ladainha?

• Sim, Caroline. O CESPE cobrou isso no Edital do STJ, cuja prova se realizará ainda em Abril/2018.

• ausculta

   

  ato de escutar os ruídos internos do organismo, para controlar o funcionamento de um órgão ou perceber uma anomalia; auscultação.

• Gabarito B

   

  Ainda que o Gespública (Decreto 5378/2005) tenha sido revogado, é importante que seja estudado, pelo menos os pontos principais.

   

  Gespública é     um exemplo de MEGP (Modelo de Excelência na Gestão Pública).

   

                             (MEGP    -    esse modelo tem o foco gerencial adotado pela Administração Pública na década de 1990,

                                                   que buscou dar FOCO nos RESULTADOS,    e NÃO mais nos PROCESSOS (esse último era típico do modelo

                                                                                                                                                                                  burocrático)

• Em 11/09/2018, às 10:07:42, você respondeu a opção B.Certa!

  Em 03/09/2018, às 16:22:01, você respondeu a opção E.

• #PMCE2021