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Esse mesmo conteúdo consta no link:
http://blog.qualidadesimples.com.br/2015/10/26/pop-como-escrever-um-procedimento-operacional-padrao/
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Um POP é composto, principalmente, dos seguintes elementos:
Nome do procedimento;
Local de aplicação;
Responsáveis pela tarefa elencados por cargos e não por nomes, já que estes podem mudar com o tempo;
Responsável pela elaboração do POP;
Materiais envolvidos na tarefa;
Documentação de referência, como manuais, estatuto, guias de segurança e assim por diante;
Siglas devidamente descritas;
Passo a passo do procedimento, incluindo etapas e sequência de realização, além da nomeação dos responsáveis por cada etapa;
Gráficos e fluxogramas, no caso de tarefas com alto grau de complexidade;
Perspectiva de revisão, ou seja, dentro de qual período o POP precisará ser revisado — o que deve ser feito pelo menos anualmente.
1.O primeiro passo consiste em envolver os atuais responsáveis pelo procedimento nessa elaboração, já que são eles que conhecem a fundo a tarefa e podem apontar suas particularidades;
2.Forme, então, um grupo de trabalho destinado a formular o POP;
3.Descreva todas as etapas do procedimento, incluindo tempo necessário ou destinado a seu cumprimento, materiais exigidos para sua execução e os respectivos resultados esperados;
4.Destaque as etapas críticas, ou seja, aquelas que, se não cumpridas ou cumpridas de forma insatisfatória, podem comprometer o resultado geral do procedimento;
5.Preveja uma rotina de checagem, com uma série de perguntas a serem feitas para verificar se a tarefa ou o procedimento foi realizado adequadamente;
6.Organize então seu documento, de forma que contemple todos os elementos formais listados no tópico anterior.
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V – F – V.
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Mesmo sem saber do que se trata, com bom senso foi possível acertar a questão. Perceba que esta segunda sentença não faz sentido: Um POP bem elaborado, como as responsabilidades são compartilhadas, não designa seus operadores.
Ora, se algo é bem elaborado o esperado é que esteja tudo ok, detalhado, no caso deveria designar sim operadores, ou o que quer que fosse.
A letra C era a única com a segunda lacuna marcada com (F).
Portanto, administração é isso. Sem desespero, se não souber, respire fundo e tente deduzir. Iremos conseguir!
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POP é uma descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma tarefa, ou seja, é um roteiro padronizado para realizar uma atividade. É uma instrução obrigatória.
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25_05_2019 errei
Gab c
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TENHO DOIS LIVROS DE ADMINISTRAÇÃO E PDF DO ESTRATÉGIA. NUNCA NEM VIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
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c
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Estudei esse conteúdo pelo material do estratégia, até agora não respondi sequer 1 questão que o referido material tenha contemplado. =/
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POP = Procedimento Operacional Padrão
É a descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma tarefa
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Mais informações sobre esse tal de POP:
https://site.moki.com.br/procedimento-operacional-padrao/
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exemplo de um POP> https://static.wixstatic.com/media/2943a5_a2da2722633c4c1f9e878d8b752a10cd~mv2.png/v1/fill/w_548,h_414,al_c/2943a5_a2da2722633c4c1f9e878d8b752a10cd~mv2.png
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Para respondermos à questão, vamos à análise das afirmativas:
(V) Um POP descreve o processo de forma minuciosa,
detalhando a sequência de procedimentos – o POP é um procedimento da gestão
documental utilizado para organizar e orientar o usuário sobre a padronização
das atividades a serem realizadas para a execução de algum procedimento.
Portanto, ele precisa ser minucioso e detalhado para não levar o usuário ao
erro.
(F) Um POP bem elaborado, como as responsabilidades
são compartilhadas, não designa seus operadores – um POP bem elaborado
designa todas as atividades a serem realizadas e todos os responsáveis por cada
atividade.
(V) Os materiais envolvidos devem estar descritos
de modo a acompanhar a sequência dos procedimentos – obviamente que o POP
deve apresentar a sequência correta de determinado procedimento de maneira ao
usuário não ficar com dúvidas sobre o que deve fazer, quando e como.
Gabarito do Professor: Letra C.