Questão 2520352

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-PR
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRE-PR - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

O processo que visa esclarecer a questão do usuário em suas próprias palavras, tornar disponível a informação que o bibliotecário necessita para entender a necessidade do usuário e verificar que tanto o usuário como o bibliotecário partilham o mesmo entendimento sobre a necessidade de informação é conhecido como

• A. comunicação da questão.
• B. entrevista de referência.
• C. processo de referência.
• D. negociação da questão.
• E. busca da informação.

Gabarito: D

Comentários

• Ao meu ver, essa questão seria passível de anulação, pois o termo "entrevista de referência" pode ser considerado um sinônimo de "negociação da questão", conforme apontam Cunha e Cavalcanti (2008, p.258; 152):

   

  Entrevista de referência (sin. presearch interview, question negotiation, reference interview): conversa entre o usuário e o profissional da informação visando identificar a exata necessidade informacional e formular a estratégia de busca; negociação da pergunta.

   

   

  FONTE:

  CUNHA, Murilo Bastos da; CALVALCANTI, Cordélia Robalinho de Oliveira. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2008, p.152.

• Na verdade na fase de negociação da questão que ocorre a entrevista de referência. Como preconiza Grogan em seu livro. Acho complicado questões que separam esses conceitos