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A avaliação 360 graus é um método de avaliação de desempenho muito utilizado pelas empresas, que tem por objetivo principal contribuir para o desenvolvimento de competências essenciais dos colaboradores. É uma importante ferramenta da gestão estratégica de pessoas.
Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.
O resultado final da Avaliação 360 graus deverá apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria no desempenho do funcionário. Oferecendo dados para a elaboração de um plano de ação em relação às melhorias individuais e, também, da organização.
Os resultados desta avaliação são confidenciais. O colaborador terá acesso apenas ao resultado final da avaliação, porém não saberá quem o avaliou.
Desta forma, o avaliado utiliza os feedbacks recebidos na avaliação para guiar o seu desenvolvimento profissional, principalmente no que se refere a competências e comportamentos de liderança percebidos como essenciais pela empresa em que trabalha.
http://www.sobreadministracao.com/avaliacao-360-graus-o-que-e-e-como-funciona/
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Técnicas para Avaliação do desempenho
Avaliação 360º: funcionário recebe uma avaliação de todas as áreas e pessoas com quem tem contato no contexto da organização (stakeholders);
Método das Escalas Gráficas
Desenha um quadro com linhas e colunas. Descreve-se os aspectos que se deseja avaliar e na coluna marca as notas de 1-5 ou de A-E.
--> Fácil construção e simples de utilizar.
--> Método subjetivo e sujeito ao efeito halo (generalização - tendência de se concentrar em um único aspecto).
Lista de Verificação
É um método simplificado das Escalas Gráficas. Seu funcionamento é bastante similar, sendo utilizado para avaliações mais frequentes.
É como uma ficha padronizada, em que o gerente marca as principais características, como um Checklist.
Método da Escolha Forçada
Tenta reduzir a subjetividade, a generalização e a superficialidade mostrada nas escolas da Escala Gráfica. São escritas frases do comportamento de um funcionário para conseguir visualizá-lo.
--> É um método de difícil construção.
Método dos Incidentes Críticos
Método bastante simples e de fácil construção. Para cada cargo são descritas algumas características, ou seja, que levam a um desempenho excelente ou negativo.
--> Tem a facilidade de construção e aplicação; entretanto, este método não proporciona uma maneira de avaliar o comportamento normal da pessoa, sendo um pouco restrito e tendencioso. Se baseia em características extremas.
Métodos da Pesquisa de Campo
É o mais completo e evidencia a função de Staff da equipe de RH da empresa, enquanto o gerente de linha avalia seus funcionários.
Segundo Chiavenato abrange as seguintes fases: entrevista de avaliação inicial, entrevista de análise complementar, planejamento das providências e acompanhamento posterior dos resultados;
--> Ênfase na melhoria do desempenho e planejamento das ações para o futuro, atreladas ao desempenho presente. É mais caro.
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GABARITO:A
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AVALIAÇÃO CIRCULAR OU 360 GRAUS
1) O NOME É INTUITIVO E AJUDA
2) 360 GRAUS, É UM GIRO EM TODO O REDOR DE ALGO
3) A METODOLOGIA TEM ESSE NOME, JUSTAMENTE POR LEVAR EM CONSIDERAÇÃO A OPINIÃO DE TODOS QUE ESTÃO A VOLTA, AO ENTORNO DO AVALIADO. AQUELES QUE COM ELE SE RELACIONAM
GAB A
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Letra (a)
Avaliação 360º – nesse tipo de avaliação, o funcionário recebe uma avaliação de todas as áreas e pessoas com quem tem contato no contexto da organização. Dessa forma, os chefes, os colegas de trabalho, os clientes internos e externos, fornecedores e subordinados avaliam, cada um de sua forma, o trabalho do funcionário. Assim sendo, a avaliação fica muito mais completa, pois o funcionário é analisado em relação a todas as demandas que enfrenta dentro da empresa.
Rennó
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Avaliação 360 graus é a preferida da FCC; por sorte, o nome é intuitivo.
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