Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas ferramentas gráficas utilizadas na gestão das organizações. Neste caso, a alternativa a ser marcada deve conter o diagrama que representa a estrutura formal de uma organização.
A - correta. O organograma representa a estrutura formal da organização, tem, por isso, a função delinear a cadeia de comando, indica as tarefas departamentais e como elas se ajustam e asseguram a ordem lógica para a organização. Em suma, exatamente o que está no enunciado da questão.
B - incorreta. Fluxograma: representa a sequência lógica dos passos necessários para a realização de determinada atividade ou processo. Essa sequência é representada por meio de símbolos padronizados e textos, permitindo, assim, uma visualização gráfica do processo, possibilitando, com isso, a realização de análise crítica para detectar falhas e oportunidade de melhorias na execução de serviços empreendidos pelos agentes
C - incorreta. Cadeia de comando é a linha de autoridade que interliga as posições da organização e especifica quem se subordina a quem.
D - incorreta. O termo "matriz" foi usado de maneira muito vaga, o que impossibilita adicionar detalhes que nos leve a algum lugar.
Sendo assim, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
MOREIRA. E. A. L. Administração Geral e pública. Juspodivm: Salvador, 2016.