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Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.
Estas análises de cenário se dividem em:
ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Integração dos Processos, Padronização dos Processos, Eliminação de redundância, Foco na atividade principal
ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Confiabilidade e Confiança nos dados, Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão estratégica, Redução de erros
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Para que a questão seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a Matriz SWOT/FOFA. Vejamos alguns pontos importantes sobre o assunto e, em seguida, qual das alternativas apresenta uma afirmação correta sobre em relação ao que a questão exige.
A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities, que significa Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.
As Forças e as Fraquezas estão situadas no ambiente interno da organização, pertencem, por isso, àqueles aspectos que podem ser por ela controlados. Por outro lado, o ambiente externo, contém os aspectos que independem da vontade da organização, as Ameaças e as oportunidades.
Dito isso, concluímos que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fontes:
FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3. ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
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A análise SWOT,
acrônimo dos termos em inglês Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), consiste em verificar a
situação de aspectos internos e de aspectos externos para tomada de decisões,
formulação de estratégias e priorização das ações.
Vamos analisar as
alternativas e encontrar a opção certa:
A) Errado. A escolha de redes web não é uma
característica da análise SWOT. Selecionar as redes web como canal de
comunicação é uma decisão tomada pelo departamento de comunicação e/ou
marketing após a realização da análise SWOT e avaliação de aspectos ligados à
organização, ao produto/serviço ofertado, ao mercado em que atua, ao tipo de
mensagem que pretende transmitir e ao público que deseja impactar.
B) Certo. Diagnóstico de fraquezas, ou weeknesses (do inglês), é uma das quatro
características dessa conhecida técnica organizacional.
C) Errado. Definição de target place não é uma
característica da análise SWOT. Escolher o local onde a organização vai atuar,
bem como os canais de distribuição, variedades,
transporte, cobertura, armazenamento, pontos e
zonas de vendas (físicas e virtuais) e estoque é uma consequência da análise
SWOT e está intimamente ligado ao elemento “praça/ponto" do mix de marketing.
D) Errado. Code share é o compartilhamento, por parte de
organizações do mesmo setor (como companhias aéreas), da prestação de um serviço,
observando padrões e canais de vendas semelhantes. A relevância nesse aspecto
não é uma característica da análise SWOT.
E) Errado. A criação de network não é uma característica
da análise SWOT; networking diz
respeito ao relacionamento entre indivíduos e à troca de informações,
geralmente com objetivos comerciais ou acadêmicos.
Com base nessas
explicações, concluímos que a alternativa B é a certa.
Gabarito do
professor: Alternativa B.
Bibliografia:
- Kotler, Philip
& Armstrong, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo.
Revisão técnica: Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.