Questão 25342

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TSE
• Ano: 2007
• Provas: CESPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa; CESPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: O papel da Área de Recursos Humanos; Visão Geral da área de RH na organização

Acerca da administração de recursos humanos, assinale a opção incorreta.

• A. A rotação de cargos objetiva proporcionar ao empregado novos conhecimentos e habilidades de mesmo nível de dificuldade daquelas já desempenhadas por ele ou de maior dificuldade, para que possa lidar com situações mais complexas, mas que requeiram os mesmos conhecimentos.
• B. O dirigente que responde pelo papel de coaching deve, entre outras atribuições, orientar e guiar pessoas na sua carreira profissional.
• C. A inserção do empregado na busca de soluções para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação é um dos objetivos do feedback.
• D. A acomodação de necessidades familiares e de trabalho e a implantação de formas alternativas de trabalho são exemplos de fraquezas da moderna gestão de pessoas.

Gabarito: D

Comentários

• gente, como é que o empregado vai buscar soluções p/ um desempenho INsatisfatório??? mal redigida essa questão!!! deve-se buscar sempre a solução p/ o desempenho satsfatório.
• Eu concordo que o comportamento insatisfatório deve ser corrigido (solucionado) e não o que já satisfaz.
• BOM A QUESTÃO INCORRETA AE É A LETRA "d"
• O que está errado na letra D é:
  a implantação de formas alternativas de trabalho.
  isso nao é uma fraqueza, pelo contrario é uma das caracteristicas da moderna gestao de pessoas..
• Há desempenho satisfatório e insatisfatório. Ambos são objetos de análise do feedback entre o departamento de RH e o empregado para a solução das deficiênias.
  
  Basta interpretar corretamente a alternativa.
• eu acho q caberia recurso ai. a sentença está mal redigida, entendo o que vc quer dizer rodrigo mas presta atenção na questão. Vamos colocar ela de outra forma:
  
  "Um dos OBJETIVOS do feedback É a inserção do empregado na BUSCA para um DESEMPENHO INSATISFATÓRIO.
  
  O desempenho satisfatório/insatisfatório é um objeto de análise do feedback. Sendo que o OBJETIVO do feedback é alcançar um desempenho satisfatório, não o contrário.
• A alternativa C está totalmente correta. Ela não está mal formulada. É somente uma questão de interpretação.
  É um dos objetivos de feedback: A inserção do empregado na busca de SOLUÇÕES para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação.Ou seja, feedback serve para solucionar um desempenho insatisfatório.Logo, feedback causará um desempenho satisfatório.
• D) Errada - A acomodação de necessidades familiares não faz parte da moderna gestão de pessoas, já a implantação de formas alternativas de trabalho não são exemplos de fraqueza da moderna gestão de pessoas.
• COACHING'Um enfoque comportamentalista da motivação humana para a melhoria do desempenho na organização é apresentado por Ferdinand Fournies (1992), autor da metodologia denominada coaching, a qual procura estabelecer os passos que o gerente deve tomar para fazer com que os subordinados alcancem produtividade e qualidade em suas tarefas. 'FEEDBACKSegundo Fournies (p.99), "estima-se que 50% dos problemas de mau desempenho ocorrem pela falta de feedback". O gerente precisa continuamente comunicar ao subordinado se o desempenho alcançado está de acordo com o esperado.:)
• Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de suas fragilidades
  
  

  Em administração, feedback é o procedimento que consiste no provimento de informação à uma pessoa sobre o desempenho, conduta, eventualidade ou ação executada por esta, objetivando orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais ações de melhoria, sobre as ações futuras ou executadas anteriormente ^[1].
  
  Feedback - No processo de desenvolvimento da competência interpessoal o feedback é um importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos pelos outros. É ainda, uma atividade executada com a finalidade de maximizar o desempenho de um indivíduo ou de um grupo. Processualmente, é oriundo de uma avaliação de monitoria.
  
  
  

•  "A inserção do empregado na busca de soluções para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação é um dos objetivos do feedback."

   

  mediante avaliação, é possível identificar se o colaborador atende ou não as expectativas da organização, em termos de produção e potencialidade. Quem o avalia? existem várias respostas, pode ser ele mesmo (auto-avaliação), pode ser o seu gerente, ambos juntos, uma comissão, todos que têm contato direto ou indireto (avaliação 360º), enfim, independente de qual seja, o objetivo é identificar no desempenho do colaborador, mediante retroação (feedback) os pontos fortes e fracos, para enfatizar aquilo que é necessário ao alcance da excelência. A questão diz "inserção do empregado NA BUSCA DE SOLUÇÕES para um desempenho insatisfatório resultante de sua avaliação" ou seja, fez-se a avaliação, chegou-se a conclusão de que o desempenho estava aquém do esperado, e daí parte-se para buscar formas de melhorá-lo. Inserir o empregado (o maior interessado) na busca de soluções para melhorar seu "desempenho insatisfatório" é, portanto, um dos objetivos do feedback (cujo objetivo final, maior, é melhorar o desempenho, o que é muito melhor feito quando deste participa o próprio avaliado). ITEM CERTO.

  por seu turno, a letra D está errada, uma vez que a satisfação do empregado em seus vários níveis (pessoal, profissional etc) quando levada em consideração é primordial para o alcance de um bom desempenho por parte deste, sendo uma característica POSITIVA e não uma fraqueza. ITEM ERRADO.

  lembrando que a questão pede o item errado, portanto, GABARITO LETRA "D"

• Gente o erro da D está apenas no fato de que acomodação de necessidades familiares não é uma fraqueza mas sim uma AMEAÇA
  
  
  Oportunidades/Ameaças = ambiente EXTERNO
  Forças /Fraquezas= ambiente INTERNO, ou seja dentro da organização
• CABE RECURSO PARA ANULAÇÃO!!
  
  SEGUNDO A BIBLIOGRAFIA: VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 13. Ed. São Paulo, SP Brasil. 2013, Editora Atlas S.A.VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 13. Ed. São Paulo, SP Brasil. 2013, Editora Atlas S.A.
  
  Características-Chaves:
  COACHING=visa o treinamento para alcançar objetivo específico.
  MENTORIA=visa o desenvolvimento para a carreira ou vida.
  
  A alternativa "D" está incorreta, portanto é o gabarito, mas...
  a alternativa "B" também está incorreta, pois as características de "orientar e guiar pessoas na sua carreira profissional" referem-se a "MENTORIA". 
  
  Resumindo: as duas alternativas "B e D" encontram-se incorretas cabendo anulação da questão por obter duas respostas plausíveis.

• Concordo plenamente com o Fábio. Coaching e mentoring são conceitos completamente distintos. E só para acrescentar a sua definição tem-se que:

  Coaching: feito por indivíduo externo à organização;

  Mentoring: feito por indivíduo interno à organização.

• Muitos comentários são excelentes, mas outros, pura viagem que só faz confundir mais quem já está perdido.

• Porra Qc! Bota pelo um comentário escrito do professor! 

• GABARITO: LETRA D

  O CORRETO:

  A acomodação de necessidades familiares e de trabalho e a implantação de formas alternativas de trabalho são exemplos de CARACTERÍSTICAS da moderna gestão de pessoas.