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Apesar da opção D está incorreta, me parece que a opção B não está completamente correta, pois incidentes críticos é uma técnica que leva em consideração comportamentos que produzem execelentes ou péssimos resultados, ou seja, os extremos positivos e negativos.
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Realmente esta questão caberia recurso, a questão D indiscutívelmente está incorreta, mas o método dos incidentes críticos para avaliação do desempenho baseia-se nas características relacionadas aos desempenhos altamente positivos (sucesso) "ou altamente negativos" (fracasso) dos empregados.
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Também acredito que não caiba recurso. O fato de apresentar apenas "meia descrição" e omitir os aspectos negativos do método dos incidentes críticos não invalida a "meia descrição" dada.
Num mundo cada vez mais em busca de simplificações, deve-se privilegiar SEMPRE o método de seleção MENOS complexo para provisão de cargos (o que não significa o menos eficaz!). => Alternativa D
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o item incorreto é o "d", pois ao ler os itens vemos que quando fala de seleção diz que independente do cargo devem usar métodos mais completos e isso é errado. Para cada cargo existe um critério de seleção, pois há uma diversidades de conhecimentos, nem todas as pessoas são iguais....
ex. para o cargo de serviços gerais, devo usar o mesmo critério do cargo de analista de finanças? não!
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Gente, mesmo que mais de uma questão esteja errada na análise de vcs, procurem marcar a mais óbvia, no caso a D
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Meus queridos, cuidado com as expressões adverbiais (nunca, sempre, independentemente, em todos os casos, exclusivamente etc.). Se a questão "B" tivesse a expressão "baseia-se 'somente' nas características positivas", poderia ser anulada.Boa sorte a todos!
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Incidentes críticos: consiste no destaque de características ou
comportamentos extremos (incidentes críticos), que são
desempenhos altamente positivos ou negativos. O método não leva
em conta o desempenho normal, preocupa-se apenas com os
excepcionais, sejam eles bons ou ruins. Assim, os pontos fortes e
fracos de cada funcionários são levantados a partir de seus incidentes
críticos.
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LETRA D
O estabelecimento de critérios relevantes para se avaliar o desempenho dos empregados, como, por exemplo, comportamentos e atitudes definidos e considerados essenciais para a empresa, é uma características do método das escalas gráficas.
Prós:
1. Facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação.
2. Simplicidade e facilidade de compreensão e de utilização.
3. Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos.
4. Facilidade na comparação dos resultados de vários funcionários.
5. Proporciona fácil retroação de dados ao avaliado.
Contras:
1. Superficialidade e subjetividade na avaliação do desempenho.
2. Produz efeito de generalização (halloefect): se o avaliado recebe bom em um fator, provavelmente receberá bom em todos os demais fatores.
3. Peca pela categorização e homogeneização das características individuais.
4. Limitação dos fatores de avaliação: funciona como um sistema fechado.
5. Rigidez e reducionismo no processo de avaliação.
6. Nenhuma participação ativa do funcionário avaliado.
7. Avalia apenas o desempenho passado.
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A letra B - Esta errada também. O método dos incidentes críticos baseia-se não somente aos desempenhos altamente positivos, mas também aos negativos.
No caso deveriam haver 2 respostas erradas, acredito que a letra D foi dada como gabarito por ser a mais errada.
d) Na seleção de pessoas, as organizações devem privilegiar a utilização dos métodos mais complexos, independentemente do cargo a ser provido. ==> Essa afirmação é muito forte, ou seja, muito errada.
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b) O método dos incidentes críticos para avaliação do desempenho baseia-se nas características relacionadas aos desempenhos altamente positivos dos empregados.
Está errada afirmação da letra B? Não. Está correta, pois não diz que é APENAS "desempenhos positivos".
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REGRA GERAL (QUESTÃO MÚLTIPLA ESCOLHA = ESCOLHA SEMPRE A MAIS ERRADA)
LETRA B - ESTÁ DUVIDOSAMENTE ERRADA (POIS, ELE NÃO USA UMA PALAVRA LIMITANTE - LITERAL)
LETRA D - ESTÁ COMPLETAMENTE ERRADA ( "devem privilegiar " "independentemente") - GABARITO
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na matéria de adm não se assegura nada, quando há termos como DEVE, NUNCA, INDEPENDENTEMENTE, provavelmente está errada, pois são muitos teóricos