A diferenciação
entre os modelos de gestão de pessoas dá-se por meio das características de
seus elementos que se articulam em torno de alguns conceitos-chave determinando
a forma de operação da área. A partir disso, é possível classificar as grandes
correntes sobre gestão de recursos humanos em quatro categorias principais de
modelos, segundo Fischer (2002): departamento pessoal, gestão do comportamento,
gestão estratégica e, finalmente, como vantagem competitiva.
FONTE:
FISCHER, A. L. Um resgate conceitual e histórico dos modelos de gestão de
pessoas. In: FLEURY, M. T. L. et al. As pessoas na organização. São Paulo:
Editora Gente, 2002
Para
a construção de um modelo de gestão de pessoas, devemos considerar:
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Papel das pessoas: as pessoas estão tomando para si a responsabilidade de
gestão de carreira e cobrando da empresa condições objetivas de desenvolvimento
profissional;
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Papel das empresas: as empresas devem criar o espaço, estimular o
desenvolvimento e oferecer suporte e condições para a mútua satisfação das
expectativas e necessidades.
Para
que isso ocorra, é preciso estar em constante interação com as pessoas, para conseguir
impulsionar, por meio delas, sua competitividade, mediante mútuo comprometimento;
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Processos de gestão de pessoas: a gestão de pessoas deve considerar os
processos de movimentação, desenvolvimento e valorização delas.
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Movimentação: inclui captação, internalização, transferências, promoções,
expatriação, recolocação.
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Desenvolvimento: capacitação, carreira e desempenho.
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Valorização: remuneração, premiação, serviços e facilidades.
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Bases estruturais: conjunto de compromissos mútuos estabelecidos entre a
empresa e as pessoas, traduzidos pelas políticas e práticas existentes na
organização e que orientam o comportamento.
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Processos de apoio: constituem interações não ligadas exclusivamente à gestão
de pessoas, mas fundamentais para que ela possa ser efetiva, ou que tendem a
influenciá-la.
São
eles: informações, comunicação, relações sindicais, relações com a comunidade.
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Processos de informações: fluxo de informações, estruturado ou não, que flui da
empresa para a pessoa e vice-versa;
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Processos de comunicação: englobam os canais e veículos de comunicação entre empresa
e pessoas, entre pessoas e empresa, entre pessoas da empresa, e entre pessoas, empresa
e comunidade;
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Relações sindicais: tratam da relação entre empresa, pessoas e sindicatos
representativos dos trabalhadores;
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Relações com a comunidade: conjunto de políticas e práticas que balizam as
relações entre empresa, pessoas e comunidade.