Gabarito A
Considerar o cidadão somente como o consumidor final de serviços públicos é visão ultrapassada e que muitas vezes não corresponde mais à realidade. A coprodução de serviços surge como uma tendência na relação entre cidadão e governo, propiciando a participação mútua em atividades públicas presentes no cotidiano do cidadão.
O termo coprodução foi usado pela primeira vez nos anos 70 por Elinor Ostrom, que constatou que organizações provedoras de serviços públicos dependiam tanto da comunidade para a entrega de serviços quanto a comunidade dependia delas (Osborne, 2016).
Alford e Yates (2015) dedicam atenção ao termo „coprodução‟ a fim de evidenciar seu sentido. Os autores apontam que o aspecto „produção‟ da palavra se refere à transformação de um recurso tangível ou intangível inicial em um resultado final com valor adicionado. O prefixo „co‟ denota que essa transformação será feita conjuntamente por duas ou mais partes: o cidadão e o governo irão contribuir entre si dedicando seu tempo e esforço um ao outro.
Obrigada pela fonte, Vanessa.
Tudo posso Naquele que me fortalece!