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GABARITO E
FUNCIONAL;
PROCESSO;
PRODUTO;
CLIENTE;
GEOGRÁFICO.
a) Centralizado e descentralizado. (elementos da organização formal)
b) Presidência, diretoria e supervisão. (divisão interna)
c) Longo prazo, médio prazo e curto prazo. (oi?)
d) Financeiro, recursos humanos, estoque, compras e produção. (divisão interna do tipo funcional)
e) Funcional, por produto, por cliente, geográfica e por processo.
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Tipos de Departamentalização
▪ Departamentalização por Função (Funcional)
▪ Departamentalização Base Territorial ou Geográfica
▪ Departamentalização por Produto/Serviço
▪ Departamentalização por Cliente
▪ Departamentalização por Processos
▪ Departamentalização por Projetos
▪ Departamentalização Matricial
▪ Departamentalização Mista/Híbrida/Combinada
Fonte: Apostila Assistente em Administração UFC 2018 – Curso Prime
Para Djalma de Oliveira (2000, p. 114) as formas de departamentalização são: por quantidade, territorial, por produtos (ou serviços), por clientes, por projetos, matricial e mista.
Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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e
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uma questão dessa na minha prova. Amém :)
e) Funcional, por produto, por cliente, geográfica e por processo.
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Pata responder à questão corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. No caso desta questão, devemos assinalar a alternativa que contém apenas tipos de departamentalização.
Dentre os principais critérios de departamentalização temos:
- Departamentalização por funções se fundamenta no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças.
- Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento.
- Departamentalização por processos é usada frequentemente nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional, nas áreas de operações ou produtivas.
- Departamentalização por projetos é caracterizada pelo agrupamento das atividades de acordo com os resultados ou saídas (outputs) almejadas.
- Departamentalização por clientes envolve, segundo Chiavenato, a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado.
- Departamentalização geográfica envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas.
Vendo os principais tipos de departamentalização, concluímos que a alternativa "E" é a correta.
GABARITO: E
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014