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Olá pessoal (GABARITO = CERTO)
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O Modelo de Excelência em Gestão Pública ficou conhecido a partir da premissa de que é preciso ser excelente mesmo sendo público.
Esse Modelo, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da natureza pública das organizações e em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea. Em correlação esses fundamentos irão definir o que se entende hoje por excelência em gestão pública.
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Fé em Deus, não desista.
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Olá pessoal (GABARITO CORRETO)
Essas questões sobre os fundamentos do GESPÚBLICA SEMPRE CAEM NAS PROVAS DA CESPE (Decorem!!!)
1)Quais são os princípios e fundamentos da GesPública?
a) Princípios constitucionais da administração pública (LIMPE):
Legalidade;
Impessoalidade;
Moralidade;
Publicidade; e
Eficiência;
b) Fundamentos de excelência gerencial ( SÃO 13)
1) Pensamento sistêmico;
2) Aprendizado organizacional;
3) Cultura da Inovação;
4) Liderança e constância de propósitos;
5) Orientação por processos e informações;
6) Visão de Futuro;
7) Geração de Valor;
8) Comprometimento com as pessoas;
9 )Foco no cidadão e na sociedade;
10) Desenvolvimento de parcerias;
11) Responsabilidade social;
12) Controle Social; e
13) Gestão participativa.
Tudo no tempo de Deus, não no nosso!!!
Fonte: GESPÚBLICA file:///C:/Users/Silvia/Downloads/documento_referencia2009_29abr.pdf
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CERTO
Características do Gespublica:
- modelo de excelência em gestão focado em resultados . (resultados para a população)
- orientado para o cidadão (cliente-cidadão)
- utilizado como guia para as organizações públicas em busca de transformação gerencial rumo à excelência
- permite avaliações comparativas de desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras e mesmo com empresas e demais organizações do setor privado;
- expressa o entendimento vigente sobre o estado da arte da gestão contemporânea;
- visa aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações executadas;
- constituído por elementos integrados, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a padrões elevados de desempenho e de qualidade em gestão.
Fonte: http://www.planejamento.gov.br/servicos/faq/gestao-publica/gestao-publica-referenciais-de-excelencia-modelos/o-que-e-o-modelo-de-excelencia-em-gestao-publica
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GESPÚBLICA (Revogado pelo Decreto 9.094 de 17 Jul 17)
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Galera, tal tópico foi revogado beleza, porém, não tinha visto GESPUBLICA dentro de gestão por processos, vejo mais como excelência nos serviços públicos, gestão da qualidade... o que acham, no presente tópico de processos, é necessário??
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GABARITO: CERTO
Complementando...
Existem os FUNDAMENTOS segundo o Caderno FNQ (2013) no Modelo de Excelência da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, e os FUNDAMENTOS do MEGP - Modelo de Excelência em Gestão Pública - também chamados de FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA CONTEMPORÂNEA.
FNQ (13)
Pensamento sistêmico; Atuação em rede; Aprendizado organizacional; Inovação; Agilidade; Liderança transformadora; Olhar para o futuro; Conhecimento sobre clientes e mercados; Responsabilidade social; Valorização das pessoas e da cultura; Decisões fundamentadas; Orientação por processos; Geração de valor.
MEGP (11)
Pensamento sistêmico: relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização;
Aprendizado organizacional: busca contínua e alcance de novos patamares de conhecimento;
Cultura da inovação: promoção de um ambiente favorável à criatividade;
Liderança e constância de propósitos: a liderança é o elemento promotor da gestão, responsável pela orientação, estímulo e comprometimento;
Orientação por processos e informações: compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização;
Visão de futuro: indica o rumo de uma organização e a constância de propósitos que a mantém nesse rumo;
Geração de valor: alcance de resultados consistentes - aumento de valor tangível e intangível;
Comprometimento com as pessoas: estabelecimento de relações com as pessoas - incentivo e reconhecimento;
Foco no cidadão e na sociedade: direcionamento das ações públicas para atender as necessidades dos cidadãos e da sociedade;
Desenvolvimento de parcerias: atividades conjuntas com outras organizações - objetivos específicos comuns;
Gestão participativa: estilo de gestão que harmoniza os interesses individuais e coletivos, a fim de conseguir sinergia das equipes de trabalho.
Fonte: Adm Púb - Augustinho Paludo
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Obrigada, SILVIA VASQUES.
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A questão está indiscutivelmente correta, só não acho que "meta" seja o termo tecnicamente mais adequado. O ideal seria "objetivo".
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na real são 14 (faltou agilidade) no comentário da sílvia
mas ok, essas coisas pelo que eu vi mudam rápido mesmo
além de saber os fundamentos, tem que saber o que cada um faz
2016
No programa GESPÚBLICA — modelo de excelência em gestão pública —, pensamento sistêmico é um fundamento que consiste
a) na compreensão e segmentação do conjunto das atividades e dos processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas.
b) na busca contínua por novos patamares de conhecimento individual e coletivo, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências.
c) no alcance de resultados consistentes que assegurem aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
d) nas relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco principal na sociedade.
e) na indicação do rumo da organização e na constância de propósitos que a mantêm nesse rumo, estando diretamente relacionado à capacidade de se estabelecer um estado futuro desejado para a organização.
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pessoal, não entendi bem, a questão está desatualizada face ao Decreto 9094/2017? depois apago minha dúvida para não tumultuar os comentários
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Gabarito CERTA. Gente cuidado o Decreto 9.094/17 revogou o Decreto 5378/05, entretanto os documentos relacionados ao decreto (5378) não foram revogados e o MEGP( Modelo de Excelência em Gestão Pública) poderá continuar sendo abordado nas provas. (Prof Rafael Barbosa) Assim a questão não está DESATUALIZADA. Até porque agora em 2018 o Cespe já perguntou sobre os 14 FUNDAMENTOS.
CESPE/STM/2018/Técnico/ A participação social da população beneficiária na formulação, no acompanhamento, na avaliação e no controle dos serviços sociais diretos, prestados pelo Estado, constitui prática de excelência na gestão de serviços públicos. (Gestão Participativa e Controle Social 2 dos fundamentos) CERTA
1º Pensamento sistêmico: Gerenciar levando em conta as múltiplas relações de interdependência entre as unidades internas de uma organização e entre a organização e outras organizações de seu ambiente externo
2º Aprendizado organizacional: Gerenciar buscando continuamente novos patamares de conhecimento e transformando tais conhecimentos em bens individuais e, principalmente, organizacionais. Entender que a preservação e o compartilhamento do conhecimento é fator imprescindível para o aumento de seu desempenho.
3º Cultura da inovação: Gerenciar promovendo um ambiente favorável à criatividade; isto requer atitudes provocativas no sentido de estimular as pessoas a buscarem espontaneamente novas formas de enfrentar problemas e fazer diferente.
4º Liderança e constância de propósitos: Gerenciar motivando e inspirando as pessoas, procurando obter delas o máximo de cooperação e o mínimo de oposição
5º Orientação por processos e informações: Gerenciar por processos – conjunto de centros práticos de ação cuja finalidade é cumprir a finalidade do órgão/entidade – e estabelecer o processo decisório e de controle alicerçado em informações
6º Visão de futuro: Gerenciar com direcionalidade estratégica; o processo decisório do órgão/entidade deve ter por fator de referência o estado futuro desejado pela organização e expresso em sua estratégia
7º Geração de valor: Gerenciar de forma a alcançar resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível, com sustentabilidade, para todas as partes interessadas.
8º Comprometimento com as pessoas: Gerenciar de forma a estabelecer relações com as pessoas, criando condições de melhoria da qualidade nas relações de trabalho
9º Foco no cidadão e na sociedade: Gerenciar com vistas ao atendimento regular e contínuo das necessidades dos cidadãos e da sociedade, na condição de sujeitos de direitos, beneficiários dos serviços públicos
10º Desenvolvimento de parcerias:
11º Responsabilidade social:
12º Controle social:
13º Gestão participativa: É o estilo da gestão de excelência que determina uma atitude que busque a cooperação das pessoas
14º Agilidade
Fonte Prof Rafael Barbosa
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Acredito que o foco nao esteja so no cidadão e sociedade e sim em ter uma boa administração publica
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Certo
Fundamentos Gestão Pública:
1 Pensamento sistêmico - Gerenciar levando em conta as múltiplas relações de interdependência entre as unidades internas de uma organização e entre a organização e outras organizações de seu ambiente externo
2 Aprendizado organizacional - Gerenciar buscando continuamente novos patamares de conhecimento e transformando tais conhecimentos em bens individuais e, principalmente, organizacionais.
3 Cultura da inovação - Gerenciar promovendo um ambiente favorável à criatividade; isto requer atitudes provocativas no sentido de estimular as pessoas a buscarem espontaneamente novas formas de enfrentar problemas e fazer diferente
4 Liderança e constância de propósitos - Gerenciar motivando e inspirando as pessoas, procurando obter delas o máximo de cooperação e o mínimo de oposição
5 Orientação por processos e informações - Gerenciar por processos – conjunto de centros práticos de ação cuja finalidade é cumprir a finalidade do órgão/entidade – e estabelecer o processo decisório e de controle alicerçado em informações
6 Visão de futuro - Gerenciar com direcionalidade estratégica; o processo decisório do órgão/entidade deve ter por fator de referência o estado futuro desejado pela organização e expresso em sua estratégia
7 Geração de valor - Gerenciar de forma a alcançar resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível, com sustentabilidade, para todas as partes interessadas.
8 Comprometimento com as pessoas - Gerenciar de forma a estabelecer relações com as pessoas, criando condições de melhoria da qualidade nas relações de trabalho, com o objetivo de que se realizem humana e profissionalmente
9 Foco no cidadão e na sociedade - Gerenciar com vistas ao atendimento regular e contínuo das necessidades dos cidadãos e da sociedade, na condição de sujeitos de direitos, beneficiários dos serviços públicos e destinatários da ação decorrente do poder de Estado exercido pelos órgãos e entidades públicos.
10 Desenvolvimento de parcerias - Gerenciar valendo-se da realização de atividades conjuntas com outras organizações com objetivos comuns, buscando o pleno uso das suas competências complementares para desenvolver sinergias.
11 Responsabilidade social -Gerenciar de forma a assegurar a condição de cidadania com garantia de acesso aos bens e serviços essenciais, tendo ao mesmo tempo a atenção voltada para a preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais.
12 Controle social -Gerenciar com a participação das partes interessadas; tal participação deve acontecer no planejamento, no acompanhamento e avaliação das atividades dos órgãos ou entidades públicas.
13 Gestão participativa -É o estilo da gestão de excelência que determina uma atitude que busque a cooperação das pessoas, e que reconhece o potencial diferenciado de cada um e ao mesmo tempo harmoniza os interesses individuais e coletivos, a fim de conseguir a sinergia das equipes de trabalho.
14 Agilidade - Flexibilidade e resposta rápida
Bons estudos!
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Blz ricki ribeiro !
É com foco no cidadão porque o serviço da Administração é o serviço público. Portanto, orientado ao cidadão. Que é a sociedade... Enfim..
Abraços
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