Questão 2564773

• Banca: FCC
• Órgão: PROCON-MA
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - PROCON-MA - Fiscal de Defesa do Consumidor
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Clássica da Administração; Teoria Clássica da Administração

A partir dos estudos de Henri Fayol, restaram melhor explicitadas as atividades próprias do administrador. Entre tais atividades se insere a de controle, que pode ser identificada, exemplificativamente, na(s) seguinte(s) situação(ões) prática(s):

I. comparação dos resultados apresentados com metas preestabelecidas.

II . adoção de medidas corretivas com vistas ao atingimento de objetivos fixados.

III . definição dos rumos do negócio, com fixação de metas e indicadores.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. II.
• B. I.
• C. III .
• D. II e III.
• E. I e II.

Gabarito: E

Comentários

• LETRA E

   

   - Teoria Clássica (Fayol): Prever, Organizar, Controlar, Coordenar, Comandar

   

  PREVER - NÍVEL ESTRATÉGICO – FUTURO (traçar programas de ação)

  ORGANIZAR - NÍVEL GERENCIAL - ALOCAR RECURSOS(distribuir tarefas)

  COORDENAR – HARMONIZAR esforços individuais.

  COMANDAR - DIRECIONAR (distribuir/orientar pessoas)

  CONTROLAR - CONTROLAR A EXECUÇÃO (verificar se está de acordo com as regras)

   

   

  Controlar →

   

  - Estabelecer padrões de desempenho

  - Feedback

  - Comparação com o planejado e o que foi feito buscando uma melhoria contínua.

  - Garantir que aquilo que foi planejado seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados adequadamente.

   

   

  DEFINIR METAS E OBJETIVOS = PLANEJAR

•  

  A afirmativa III, que trata da "definição dos rumos do negócio, com fixação de metas e indicadores", diz respeito à função de Planejamento. 

• O enunciado traz as características da função de controle.

  Controlar significa simplesmente comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi planejado e sugerir, se necessário, ações corretivas. Só isso!

  Vamos analisar cada uma das afirmações:

  I. Certo. De acordo com a função de controle.

  II. Certo. De acordo com a função de controle.

  III. Errado. Trata-se de atividade da função de planejamento.

  Gabarito: E

• Planejamento: Definir metas e objetivos, reduzir incertezas.

  Organização: Implementar o planejamento, distribuir, alocar, empregar, atribuir (Recursos).

  Direção: Coordenar (ajustar o trabalho e liderança), influenciar, convencer, integrar, motivar (Pessoas).

  Controlar: Avaliar, medir, comparar, identificar, corrigir.