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ID
2566825
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TRE-RJ
Ano
2017
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

      Segundo Fernandes e Abreu (2014), vários são os motivos para a Governança de TI (Tecnologia da Informação) e, entre eles, podem ser citados: TI como prestadora de serviços, Integração Tecnológica, Ambiente de Negócios, Dependência do Negócio em relação à TI, Segurança da Informação, Marcos de Regulação etc.

      Ainda, de acordo com o IT Governance Institute (2007b), “a governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização”.

      Vários são os modelos de melhores práticas que podem ser implementados para uma melhor Governança da TI, e dois desses modelos se destacam no mercado: ITIL e COBIT.

      ITIL é a sigla de Information Technology Infrastructure Library e significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, e surgiu a partir da década de 80 com o nome de GITIM (Government Information Technology Infrastructure Method) ou Método de Governo de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Em 1989 o GITIM foi renomeado para ITIL, daí surgiu, então, o ITIL V1, que era composto por 31 livros. Depois de algumas revisões o ITIL chegou à versão 3, no ano de 2011, denominado ITIL V3 edição 2011, composto por cinco livros, baseados em serviços, e não é uma regra obrigatória a ser seguida, mas um conjunto de recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI. 

      O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) ou Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização foi criado em 1994 pela ISACF (Information Audit and Control Foundation). Em 1998 foi publicada a segunda edição e a terceira em 2000 pelo IT Governance Institute (ITGI), órgão ligado à ISACA, com o objetivo de promover um melhor entendimento e a adoção dos princípios de Governança de TI. O COBIT está na versão 5, lançado em 2012, e é composto por 5 domínios, com 37 processos, divididos em Governança e Gerenciamento. 

A questão refere-se a ITIL v3 E COBIT 5.

Um dos domínios do COBIT é construir, adquirir e implementar; e possui 10 processos. São considerados alguns desses processos, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • hahaha amigo! não resisti!! se quiser te passo o telefone do salão!! hahahaha
  • Construir, Adquirir e Implementar (BAI) - torna a estratégia de
    TI concreta, identificando os requisitos para a TI e gerenciando o programa
    de investimentos em TI e projetos associados. Este domínio também
    endereça o gerenciamento da disponibilidade e capacidade; mudança
    organizacional; gerenciamento de mudanças (TI); aceite e transição; e
    gerenciamento de ativos, configuração e conhecimento. Possui 10
    processos:


    BAI01 – Gerenciar Programas e Projetos
    BAI02 – Gerenciar Definição de Requisitos
    BAI03 – Gerenciar Identificação e Desenvolvimento de Soluções
    BAI04 – Gerenciar Disponibilidade e Capacidade
    BAI05 – Gerenciar Capacidade de Mudança Organizacional
    BAI06 – Gerenciar Mudanças
    BAI07 – Gerenciar Aceitação e Transição da Mudança
    BAI08 – Gerenciar Conhecimento
    BAI09 – Gerenciar Ativos
    BAI10 – Gerenciar Configuração
     

  • Gerenciar controles de processos de negócio é do domínio ENTREGAR, REPARAR E SUPORTAR.

  • Construir, Adquirir e Implementar (BAI42):  

    Processos:

    - Gerenciar programas e projetos

    - Gerenciar a definição de requisitos

    - Gerenciar a identificação e a construção de soluções

    - Gerenciar disponibilidade e capacidade

    - Gerenciar a habilitação da mudança organizacional

    - Gerenciar mudanças

    - Gerenciar o aceite e a transição das mudanças

    - Gerenciar o conhecimento

    - Gerenciar ativos

    - Gerenciar a configuração

    Alternativa: D