Analisando as alternativas:
a) priorizar a qualidade dos elementos gráficos, mesmo que aumente consideravelmente o tempo de carregamento.
Errada. Porque deixará o usuário em tempo de espera muito longo.
c) criar, sempre que possível, conteúdos multimídia de alta qualidade que exigem o uso de plug-ins.
Errada. Plug-ins podem comprometer a segurança do site.
d) usar, sempre que possível, animações em repetição (loop) para informações relevantes ao cidadão.
Errada. Usuário necessita da informação só que não o tempo todo(loop).
e) priorizar o uso de menus de cortina (pull-down) na navegação principal do site.
"Erradão"