Questão 2568430

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 5ª REGIÃO
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Segurança e Transporte
• Disciplina: Não definido

Na sede do Tribunal, um funcionário, alegando questões amorosas, posiciona-se no parapeito da janela do 5° andar e ameaça jogar-se e cometer suicídio. João, Técnico de Segurança escalado no dia, toma conhecimento e reconhecendo tal situação como uma crise, com o apoio dos demais técnicos de segurança presentes, passa a adotar todas as providências quanto ao gerenciamento de crise. Após o isolamento do local e o estabelecimento de perímetros táticos, inicia a negociação com o funcionário, a fim de demovê-lo da ideia de cometer suicídio, e solicita que acionem a polícia para adotar as providências no prosseguimento da ação. Num determinado momento, um repórter solicita autorização para acompanhar a negociação de perto, registrando os fatos em vídeo. João autoriza a aproximação do repórter, com intuito de que a imprensa auxiliaria no registro da legalidade das ações que ali se sucedem, caso resultasse em desfecho negativo. Considerando o cenário descrito, João

• A. não deveria ter considerado tal situação como uma crise, por não ser um acontecimento de grandes proporções, para o emprego de todas as ações descritas. Acertou ao solicitar a presença da imprensa, que possui condições de validar as ações ali adotadas.
• B. não deveria ter considerado tal situação como uma crise, pois não havia ameaça de outras vidas, além do possível suicida. Ao adotar todas as providências descritas criou um ambiente desfavorável à resolução do caso e uma repercussão desnecessária. Errou também ao autorizar a aproximação da imprensa, que poderia utilizar o fato como sensacionalismo, prejudicando a imagem do Tribunal.
• C. agiu corretamente ao tratar tal situação como uma crise, adotando todas as providências correlatas ao gerenciamento de crise. Errou ao autorizar a aproximação da imprensa, que deveria ficar afastada, uma vez que foram estabelecidos perímetros táticos.
• D. agiu corretamente ao considerar a tal situação como uma crise. Apenas falhou na negociação, que deveria iniciar com a presença de profissional especializado. Agiu corretamente quando autorizou a aproximação da imprensa, para o fiel registro dos fatos, a fim de salvaguardar sua imagem e a do Tribunal.
• E. acertou ao considerar tal situação como uma crise. Todas as providências que adotou foram corretas, inclusive se valendo da presença do repórter para o registro da ação.

Gabarito: C

Comentários

• GAB: C

  Uma das primeiras providências a se adotar em uma situação de crise, é estabelecer os perímetros (interno e externo)No perímetro interno, permanecem apenas o causador, o refém, os negociadores e o grupo de assalto. No perímetro externo fica o posto de comando e as equipes de socorro. O público e a imprensa, devem permanecer fora de ambos os perímetros, visando preservar, em especial, o trabalho do gerente e de forma secundária, dos demais envolvidos.

  Gerenciamento de Crises - SENASP/MJ

• Segue o forró rs.

• Gabarito C - Tudo certinho, tirando a presença da mídia, que deveria ficar FORA do perímetro tático interno(a questão diz perto)

  Mídia, ambulâncias e demais, devem permanecer no perímetro EXTERNO.

   

  Em 19/07/2018, às 20:01:16, você respondeu a opção C.Certa!

  Em 18/05/2018, às 11:50:52, você respondeu a opção C.Certa!