Questão 2580976

• Banca: CS-UFG
• Órgão: IF-GO
• Ano: 2017
• Provas: CS-UFG - 2017 - IF Goiano - Auxiliar de Biblioteca
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Profissionais de Biblioteca; Usuários / Disseminação Seletiva

Alguns usuários pedem publicações específicas, por acreditarem que sejam as únicas a conter as informações de que precisam. Quando essas publicações não estão disponíveis, o auxiliar da biblioteca deve proceder da seguinte maneira:

• A. solicitar ao usuário que procure as publicações desejadas em outras instituições.
• B. informar, de maneira rápida, da indisponibilidade das publicações solicitadas.
• C. orientar o usuário a consultar o catálogo on-line acerca da disponibilidade do documento e buscar a informação desejada em outra biblioteca.
• D. ajudar os usuários a encontrar a informação que precisam por meio de uma entrevista de referência e auxiliá-los na busca de materiais nas estantes.

Gabarito: D