Questão 2584561

• Banca: COPEVE-UFAL
• Órgão: MPE-AL
• Ano: 2012
• Provas: COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Biblioteconomista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Para melhor esclarecer e definir a necessidade exposta pelo usuário, o bibliotecário de referência deve fazer uso da

• A. lógica booleana.
• B. estratégia de busca.
• C. catalogação referenciada.
• D. entrevista de referência.
• E. negociação da questão.

Gabarito: D

Comentários

• "Antes de se ministrar qualquer ajuda a esses consulentes ,e certamente antes de dar início a uma busca, será preciso que a questão, do modo como foi inicialmente formulada, seja negociada. Em outras palavras, o verdadeiro tema da consulta tem de ser identificado, esclarecido e, se necessário, aprimorado. Isso se faz durante a entrevista de referência, que é o cerne do processo de referência." (GROGAN, 1995, p. 62)

  A questão inicial é para esclarecer / ajustar a questão inicial do consulente, e compará-la com a maneira como as informações estão organizadas na biblioteca. (GROGAN, 1995, p. 52-53)

  Gabarito: D