Questão 259279

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Desenvolvimento Organizacional (DO)

Um profissional de gestão de pessoas foi alocado para atuar no desenvolvimento organizacional, no nível intra- grupal, podendo fazer uso de diversas técnicas. Nessa perspectiva, considere as técnicas a seguir.

I - Treinamento da sensitividade.

II - Análise transacional.

III - Consultoria de procedimentos.

IV - Reunião de confrontação.

É(São) adequada(s) ao nível intragrupal APENAS a(s) técnica(s) apresentada(s) em

• A. I.
• B. III.
• C. I e II.
• D. II e IV.
• E. III e IV.

Gabarito: B

Comentários

• Técnicas de DO                                    Níveis de intervenção
  
  Treinamento da sensitividade --->>  Intrapessoal
  Análise transacional --->>>>>>>>>  Interpessoal
  Desenvolvimento de equipes--->>> Intragrupal
  Consultoria de procedimentos--->> Intragrupal
  Reunião de confrontação------>>>>  Intergrupal
  Retroação de dados---------->>>>>> Intraorganizacional

•  resposta 'b'
  
  Desenvolvimento Organizacional, na ordem:
  Intrapessoal - interno da pessoa - treinamento da sensibilidade
  Interpessoal - entre pessoas - análise transacional
  intragrupal - dentre de um grupo - desenvolvimento de equipes;consultoria de procedimentos
  intergrupal - entre grupos - reunião de confrontação
  
• Pessoal, se possível,  vocês podem colocar a referência bibliográfica, se houver, de onde provém a resposta?
  Obrigada
• Idalberto Chiavenato - Gestão de Pessoas
• segue um macetizinho que eu bolei:
  
  INTRA / INTER PESSOAL (dentro e entre)
  para uma pessoa e entre pessoas =  vc ira fazer um Treinamento de sensitividade - para que elas possam se sensibilizar e aturar uma as outras e até elas mesmas
  
  INTER PESSOAL (entre)
  vc irá fazer uma análise transacional* para copreender como é o comportamentoentre as pessoas
  
  INTRAGRUPAL (dentro)
  vc irá Desenvolver essa equipe
  e irá consultar os procedimentos para isso
  
  INTERGRUPAL (entre)
  vc irá fazer uma reunião de confrontação para não ter briga entre os grupos da organização
  
  INTRAORGANIZACIONAL (dentro)
  vc irá dá uma retroação de dados para a empresa de tudo que fez.
  
  
  
  *AULETE - Psic.  Diz-se de certo tipo de análise ou método para compreensão do comportamento
• Resumindo:
  
  I - Treinamento da sensitividade.  (INTRAPESSOAL)
  II - Análise transacional. (INTERPESSOAL)
  III- Consultoria de procedimentos. (OK! INTRAGRUPAL)
  IV - Reunião de confrontação. (INTERGRUPAL)
• A Questão para o cargo de administrador trata deste assunto: Q86423
  
  Só estou querendo ajuda, não me negative aqui,
  
  att.
  
  Julio
• Conforme Idalberto Chiavenato:
  
  Consultoria de procedimentos: é uma técnica em que cada equipe é coordenada por um consultor, cuja atuação varia enormemente. A coordenação permite certas intervenções para tornar a equipe mais sensível aos seus processos internos de estabelecer metas e objetivos, de participação, de sentimentos, de liderança, de tomada de decisões, confiança e criatividade. O consultor trabalha com os membros da equipe para ajudá-los a compreender a dinâmica de suas relações de trabalho em situações de grupo e auxiliá-los a desenvolver o diagnóstico de barreiras e as habilidades de solução de problemas para fortalecer o senso de unidade entre seus membros, incrementar as relações interpessoais, melhorar o cumprimento das tarefas e aumentar a sua eficácia.

• I - Treinamento da sensitividade é INTRAPESSOAL, para que possam conviver uma as outra e consigo.

  II - Análise transacional é INTERPESSOAL, para entender o comportamento entre elas.

  III- Consultoria de procedimentos é INTRAGRUPAL, pois irá desenvolver e consultar os procedimentos do grupo ou equipe. (correta)

  IV - Reunião de confrontação é INTERGRUPAL, ou seja, uma reunião entre os grupos

   

  Temos também outros Níveis de intervenção:

  Intraorganizacional onde será informado a empresa tudo que foi feito, ou seja, Retroação de dados.

  Desenvolvimento de equipes = Consultoria de procedimentos