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Existem duas formas de diferenciar as atividades de linha e assessoria nas empresas. Na primeira forma, considera-se que as unidades organizacionais de linha têm ação de comando, enquanto as unidades organizacionais de assessoria não têm ação de comando, pois apenas aconselham as unidades de linha no desempenho de suas atividades. E deles surgem conflitos, fazendo com que haja argumentos tanto quanto o pessoal de linha quanto ao pessoal da assessoria:
ARGUMENTOS CONTRA O PESSOAL DA ASSESSORIA (CONSELHEIRA):
-AMEAÇA DA AUTORIDADE;
-LONGE DA REALIDADE (PRÁTICA);
-NÃO ASSUME A RESPONSABILIDADE PELA OPERAÇÃO;
-CONSULTAR O ASSESSOR LEVA TEMPO;
-ASSESSOR NÃO AGREGA VALOR AO PRODUTO OU SERVIÇO OFERECIDO PELA EMPRESA;
ARGUMENTOS CONTRA O PESSOAL DE LINHA (EXECUTANTE):
-RESSENTE-SE POR NÃO SER UNIDADE ORGANIZACIONAL FIM;
-NÃO TEM AUTORIDADE;
-SEU TRABALHO NÃO É UTILIZADO COMO DEVERIA SER;
-PESSOAL DE LINHA ESTÁ ENVOLVIDO COM A ROTINA E NÃO TEM TEMPO PARA PENSAR, CRITICAR E MELHORAR O TRABALHO REALIZADO PELA ASSESSORIA;
-LINHA NÃO TEM VISÃO DE CONJUNTO;
-LINHA NÃO QUER MUDAR.
Fonte: https://pt.slideshare.net/profsergioricardo/aula-9-captulo-5-linha-e-assessoria
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pIADES
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Assessoria e linha, a questão fala de argumento contra linha...
a) pessoal está longe da realidade e da prática. (pensei assim, assessor so dá conselho, não faz, então é assessoria)
b)O pessoal não assume responsabilidade pela operação. (pensei assim, assessor so dá conselho, não faz, então é assessoria)
c)Seu trabalho não é utilizado como deveria ser. (sobrou essa...)
d)O assessor não agrega valor ao produto ou serviço.( x)
e)Consultar o assessor leva tempo. (x)
Tem umas questoes da Iades que só vai por eliminação, pq a resposta é a que sobra, rs
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Ainda bem que nao vou pegar essa banca.
Chata pra car@!$&
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Eu ainda insisto em responder questões desta banca! Pqp!
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Não entendi o porquê de o item e estar errado. De acordo com as aulas da profª Giovanna Carranza, do Prime, consultar o assessor retarda o processo decisório (o que faz todo o sentido, visto que tomar uma decisão sozinho é mais rápido do que consultar alguém antes de decidir)...
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Famosa pIADES!
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Seu trabalho não é utilizado como deveria ser.
C.
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TRADUZINDO:
CRÍTICAS DA AUTORIDADE DE LINHA PARA O -------> STAFF (ASSESSORIA)
O pessoal (da assessoria) está longe da realidade e da prática.
O pessoal (da assessoria) não assume responsabilidade pela operação.
O assessor não agrega valor ao produto ou serviço.
Consultar o assessor leva tempo.
CRÍTICA DO STAFF PARA A ------> AUTORIDADE DE LINHA
c) Seu trabalho não é utilizado como deveria ser. Porque se o trabalho fosse utilizado corretamente, não precisaria do STAFF para assessorar.
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Quer dizer que em NENHUMA empresa que use STAFF o trabalho não é utilizado como deveria ser?? WTF. e pra que existe então?
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:( meu deus que questão é essa ????
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Não sei se isso se trata de uma opinião ou não kkk, pq a empresa que contrata o staff contrata porque quer vei, que nada.
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De acordo com Oliveira (2011, p. 142),
Razões mais comuns do conflito linha x assessoria
Linha (argumentos contra a assessoria)
- Ameaça da autoridade
- Longe da realidade, ou seja, da prática
- Não assume a responsabilidade pela operação
- Consultar o assessor leva tempo
- Assessor não agrega valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa
- Assessor é esnobe
Assessoria (argumentos contra o pessoal de linha)
- Ressente-se por não ser unidade organizacional fim
- Não tem autoridade
- Seu trabalho não é utilizado como dever ser
- Pessoal de linha está envolvido com a rotina e não tem tempo para pensar, criticar e melhorar o trabalho elaborado pela assessoria
- Linha não tem visão de conjunto
- Linha não quer fazer mudanças
- O curriculum vitae dos assessores é melhor do que os profissionais de linha
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.