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Gabarito A.
Como a FCC costuma ser bem "malandra" na conceituação, deixo aqui a acepção da por Felini
6.1. Nível de serviço
Nível de serviço é um conceito diretamente relacionado aos almoxarifados de uma organização. É um indicador responsável por aferir o percentual de requisições dos demais setores da organização que são atendidas com relação ao total de requisições. Imagine que trabalhemos em um órgão público, em seu Departamento de Engenharia, atualmente responsável por uma reforma geral no prédio principal. Assim, é de se esperar que requisições de material hidráulico (por exemplo) aos almoxarifados sejam frequentes. Caso sejamos atendidos sempre que fizermos o pedido ao almoxarifado, teremos uma percepção que o serviço prestado por seu Departamento de Materiais é eficiente. Caso contrário, o não atendimento (a curto prazo) de nossas demandas implicará atrasos à reforma, e teremos a certeza de que o serviço dos almoxarifados é ineficiente. A eventual “inexistência” de um item para entrega em determinado setor da empresa acarreta o que chamamos de ruptura de estoque, e cria uma situação na qual incorremos em custos de falta de material, capazes de trazer fortes impactos
negativos à organização. Dessa maneira, eis a relação que define nível de serviço:
Nível de Serviço = Número de requisições atendidas / Número de requisições efetuadas
Fonte: http://www.enap.gov.br/documents/52930/707328/Enap+Did%C3%A1ticos+-+Gest%C3%A3o+de+Materiais.pdf/76d26d48-37af-4b40-baf1-072a8c31236a
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GAB. A
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* Controle de estoque por meio de indicadores:
**Nível de servico = número de requisições atendidas e número de requisições efetudas;
**Giro de estoque = número de vezes que o estoque de deteminado material é renovado, em determinado período;
**Cobertura de estoque = informa o período que o estoque médio será capaz de atender a demanda média.
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Segundo o professor Rodrigo Rennó, "o nível de serviço é um indicador da eficácia do setor de materiais perante as demais áreas da empresa. O nível de serviço mede o percentual de pedidos ou requisições de materiais atendidos pelo setor de materiais. Assim, seria uma relação entre o que foi pedido e o que foi atendido". Portanto, gabarito letra "a".
Avante!
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No meu ponto de vista, a questão foi mau elaborada, na verdade ela teria que consta da seguinte maneira: "entre os quais aquele hábil para aferir o percentual de requisições ATENDIDAS dos setores da organização em relação ao total de requisições, denominado "
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NÍVEL DE SERVIÇO - VISA AUFERIR A EFICIÊNCIA DA OFERTA DE PRODUTOS PELA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS EM RELAÇÃO À DEMANDA POR ESTES.
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Nível de serviço é um conceito diretamente relacionado aos almoxarifados de uma organização. É um indicador responsável por aferir o percentual de requisições dos demais setores da organização que são atendidas com relação ao total de requisições.
Giro de estoque (ou rotatividade de estoque, ou, ainda, índice de rotação) é o número de vezes que o estoque de determinado item de material é renovado, em determinado período.
Cobertura de estoque (ou taxa de cobertura, ou, ainda, antigiro) é o período que o estoque médio será capaz de atender a demanda média (caso não haja reposição).
Ponto de intersecção seria o custo ideal, que é interseção das curvas dos Custos de Posse e de Aquisição.
Kanban, significa “abastecer a unidade fabril, de acordo com os itens necessários, nas quantidades necessárias, no momento necessário, com a qualidade necessária para suprir a linha de montagem final sem perdas e geração de estoques”.
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Em que parte está falando que as requisições dos setores foram atendidas?
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Pessoal o verbo requerer obriga o pedido de ser atendido, errei, mas se foi requerimento foi atendido.
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"A" Nível de serviços
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Mais uma questão muito tranquila da FCC.
Nível de Serviço = Número de requisições (pedidos) Atendidos
Número de requisições (pedidos) Efetuadas
Gabarito: A
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Letra A
Antigiro/Taxa de cobertura = Tempo estimado para o consumo do estoque do item no almoxarifado.
Giro/Rotatividade = O número de vezes em que o estoque gira no período considerado.
Nível de Serviço = N° de requisições atendidas/N° de requisições efetuadas.