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Até o momento o gabarito está como a letra B, mas está errado
► SOcialização: TÁCITO → TÁCITO [ SO TÁTÁ]
► EXternalização: TÁCITO → EXPLÍCITO [EX TÁ EX]
► COMbinação: EXPLÍCITO → EXPLÍCITO [COME EX]
► INternalização: EXPLÍCITO → TÁCITO [INEX TÁ]
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Qual a bibliografia, por favor, A. Resende
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Sandra, a questão é sobre a Espiral do Conhecimento, de Nonaka eTakeuchi.
No livro da Ribas:
"Os quatro passos para completar a espiral do conhecimento são:
1) 1º Passo – Socialização (tácito para tácito): refere-se ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, da imitação ou da prática.
2) 2º Passo – Externalização (tácito para explícito): ocorre a conversão do conhecimento tácito em explícito, e sua comunicação ao grupo, por meio da escrita, da fala ou do desenho.
3) 3º Passo – Combinação (explícito para explícito): padronização do conhecimento. Chama-se combinação por juntar dois tipos de conhecimentos explícitos, tais como um manual, um guia de trabalho, uma publicação, um livro etc.
4) 4º Passo – Internalização (explícito para tácito): ocorre quando os novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização. Dessa forma, outras pessoas começam a internalizá-los e os utilizam para incrementar, estender, assimilar e reorganizar seu próprio conhecimento tácito."
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Práticas de Combinação - são as que promovem o compartilhamento de conhecimento, numa relação muitos para muitos, em que se dá o processo de mobilização do explícito para o explícito. Ex.: Fóruns de discussão, reuniões de revisão, catálogos de especialistas, etc.
(SOUTO, 2014, p. 212).
SOUTO, Leonardo Fernandes. Gestão da informação e do conhecimento: práticas e reflexões. Rio de Janeiro: Interciência, 2014.
Gab. B
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O gabarito dessa questão diverge do que estudei. Gostaria de saber qual a fonte que referencia que alternativa correta é a B.
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A questão aborda conceitos específicos da Gestão do Conhecimento.
A gestão do conhecimento trabalha em sua essência com o conhecimento do tipo tácito, ou seja, ligado a experiência do produtor e que geralmente não está registrado ou publicado em uma fonte de fácil acesso.
Com base nestes e outros conhecimentos sobre o tema, identificamos as alternativas como:
A) INCORRETA. Os dois tipos são diretamente ligados e é difícil em alguns casos identificar as fronteiras entre um e outro. Por exemplo, as anotações de um pesquisador que não são publicadas mas são registradas em seu caderno de anotações possuem características de conhecimento tácito e explícito ao mesmo tempo.
B) INCORRETA. A conversão do conhecimento tácito para o explícito é chamada de externalização. A combinação refere-se à padronização de duas ou mais fontes de conhecimento explícito.
C) INCORRETA. Esta conversão é chamada internalização.
D) INCORRETA. Esta conversão está ligada à padronização do conhecimento.
E) INCORRETA. Esta conversão pressupõe a troca de informações anteriormente explicitas por meios e formas de comunicação diversos como a fala ou a escrita, sem necessariamente estar atrelada a alguma tecnologia da informação.
Gabarito da Banca: Letra B.
Gabarito do Professor: Todas as alternativas estão incorretas e o gabarito deveria ser anulado.