Questão 2610394

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-AM
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - DPE-AM - Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Considere as duas afirmativas abaixo.

I. O clima organizacional está ligado aos fatores que interferem na satisfação ou descontentamento no trabalho. Quando existe um bom clima organizacional, a tendência é que a satisfação das necessidades pessoais e profissionais sejam realizadas, no entanto, quando o clima é tenso, ocorre frustração destas necessidades, provocando insegurança, desconfiança e descontentamento entre os colaboradores.

II. A cultura organizacional é o conjunto de valores que sustentam e guiam a atuação de uma organização e estabelece o código interno de conduta ética que rege o comportamento de todo o pessoal e influi de forma direta e determinante em todas as decisões que a organização adota.

Observa-se que

• A. II está correta; o clima organizacional não tem ligação direta com fatores de satisfação pessoal ou insegurança no trabalho.
• B. as definições apresentadas em I e II estão invertidas.
• C. I está correta; a cultura organizacional não afeta diretamente o código interno de conduta ética.
• D. I e II estão corretas, pois apresentam definições correntemente aceitas de ambos os conceitos tratados.
• E. I está correta; a definição apresentada em II refere-se a ambiente organizacional.

Gabarito: D

Comentários

• Letra (d)

   

  Segundo Edgar Schein (apud ROBBINS, 2007) cultura organizacional é:

   

  Conjunto de premissas que um grupo aprendeu aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna.

   

  Segundo George Litwin (apud, ROBBINS, 2007) clima organizacional:

  
  “É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento”.

• "Satisfação de necessidades pessoais" me pareceu bem estranho, mas pra FCC é ok.

  GABARITO D