a) mista ou pluralista, que alia a força demonstrativa da abordagem qualitativa com interação propiciada pela abordagem quantitativa.
E: Força demonstrativa é vantagem da abordagem quantitativa e interação é vantagem da abordagem qualitativa.
b) quantitativa, com ênfase nos agentes e nos processos.
E: Ênfase nos agentes e nos processos é característica da abordagem qualitativa.
c) qualitativa, que permite a inferência para outros contextos.
E: Inferência para outros contextos é característica da abordagem quantitativa.
d) qualitativa, que permite generalização pela representatividade.
E: Permitir generalização pela representatividade é característica da abordagem quantitativa.
e) quantitativa, que utiliza metodologias baseadas na estatística e na experimentação controlada.
CERTO!
(ALMEIDA, Planejamento de bibliotecas e serviços de informação, pgs. 28-30)