Questão 261214

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 1ª REGIÃO
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Segurança e Transporte
• Disciplina: Segurança e Transporte
• Assuntos: Planejamento de Contingências

Com relação ao Planejamento de Contingências, é INCORRETO afirmar:

• A. É um programa que comporta ações reativas às contingências, como a reação imediata, a reassunção das funções mais críticas e a recuperação de funções, até a restauração do processo normal pré-contingência.
• B. Porque possui linhas técnicas e inclui a identificação de pontos críticos e ações estratégicas de retomada da normalidade após uma crise, deve ser um documento restrito e sigiloso, cujo acesso deve ser reservado aos órgãos de segurança e à alta administração de uma empresa.
• C. É um programa amplo, que inclui ações preventivas, como levantamento e identificação de riscos ou ameaças, treinamentos e simulações de emergências, visando à analise das vulnerabilidades existentes em uma empresa.
• D. Uma vez ocorrido um evento não desejado (ou crise), este passa a ser administrado através do programa de Gerenciamento de Crises, que deve ter como características: ações ágeis e eficientes e ao mesmo tempo transparentes, principalmente no que tange aos veículos de comunicação.
• E. Os Procedimentos Emergenciais visam principalmente minimizar os impactos causados pelo caráter repentino que alguns eventos indesejados possam ter, caracterizados como emergenciais; para tanto devem conter ações ágeis e precisas, desencadeadas após a ocorrência desses eventos.

Gabarito: B

Comentários

• B) Incorreta a segunda parte da proposição, pois o acesso não deve ser reservado aos órgãos de segurança e à alta administração de uma empresa. Pelo contrário, deve ser divulgado (inclusive através de treinamentos) para que todos saibam como prevenir e o que fazer no caso de ocorrer um evento.
• - O Planemanto de condigencia deve estar em linguagem clara e simples e de acesso a todos! Para que se algo acontenca todas possam fazer algo. 
  bons estudos! 
• Qualquer documento tem a sua amplitude de conhecimento. No caso do planejamento de contigências deve ser sempre lembrado que o plano, documento que condiciona todas as ações, deve estar dividido em níveis. É claro que existem informações que ficaram restritas à alta administração, mas de um modo geral todos vevem saber.

• A alternativa "c" deveria incluir  ações corretivas?

  
  

  
  

• Marcos Mandarini sugere a seguinte metodologia:

  - Fixar objetivos

  - Fixar políticas e alcance

  - Analisar riscos e ameaças potenciais e/ou reais

  - Fixar tarefas e definir responsabilidades

  - Promover capacitação e manutenção

  - Treinamentos

  - Planejamento

   

   

• Deve ser um documento Restrito e Sigiloso?

• Concordo com o GABARITO letra B.

  Mas vejamos um detalhe na letra D.

  d) Uma vez ocorrido um evento não desejado (ou crise), este passa a ser administrado através do programa de Gerenciamento de Crises, que deve ter como características: ações ágeis e eficientes e ao mesmo tempo transparentes, principalmente no que tange aos veículos de comunicação.

  Nem toda crise deve ser 100% transparente com os meios de comunicação. Pois a imagem da instituição também é um bem a se proteger.

   

• GABARITO B.

   

  O planejamento de contingencias não deve ser restrito, nem sigiloso. Pelo contrário, o ideal é que seja difundido e o conhecimento de seu teor esteja ao alcance de todos dentro da organização.

• Completando a resposta do David Mariano:

  O planejamento deverá ser:

  - Escrito, porém não volumoso;

  - Evitar linguagem muito técnica (tabelas, diagramas, etc);

  - Utilizar linguagem clara, precisa e concisa;

  - Distribuir a todos os segmentos institucionais de interesse;

  - Atualizar permanentemente e praticar periodicamente;

  - Disponibilizá-lo a toda a empresa.

  Gabarito: B