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Questão um pouco intuitiva e interpretativa.
Basicamente o enunciado fala em estímulos (fator extrínseco), o que não pode ser confundido essencialmente com Motivação (fator intrínseco).
Para Frederick Herzeberg, por exemplo, a motivação pode ser alcançada por meio de dois fatores: higiênicos e motivacionais.
Quando o enunciado afirma que o setor de gestão de pessoas deverá incentivar os servidores a usarem capacidades variadas no trabalho e distribuir para eles tarefas que eles mesmos julguem importantes, trata-se dos fatores extrínsecos, ou seja, fatores higiênicos que são estímulos externos que podem melhorar o desempenho e a ação de indivíduos, ainda que não possam motivá-los. Aliás, diversos autores, como Spector (2008), afirmam que motivação é um estado interno, algo que "vem de dentro" e, por isso mesmo, ninguém motiva outra pessoa.
O feedback (seja positivo, seja negativo) é outro fator que pode influenciar muito no comportamento dos indivíduos. Fazê-los ter ciência dos resultados visados e alcançados podem influenciar no processo da motivação.
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Achei duvidosa a informação de que o SGP deverá distribuir para eles tarefas que eles julguem importantes... Afinal, o interesse dos servidores se sobrepõe ao da administração? Só faço o que eu julgar importante? Achei esse trecho bastante duvidoso e acabei marcando errado.
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Lucas Rios, pensei a mesma coisa que você. Lembrei da maxima de que a gestão de pessoas alinha os objetivos das pessoas, aos objetivos organizacionais, então achei errado os servidores escolherem o que eles acham importante, porque isso pode não ser relevante pra organização. Enfim, aguardemos o gabarito definitivo.
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Os problemas elencados no texto motivador fazem referência à Liderança e ao Reconhecimento. Então, com a mente bem aberta (srsrs), você deve pensar que um líder que compartilha decisões com sua equipe é bemquisto. Ele, passando tarefas, mostra que confia na sua equipe. Mas, para fazer isso, é importante que as pessoas tenham o conhecimento, a habilidade e a técnica para executar, do contrário, desmotivará ainda mais. E até pode fazer, pois seria desafiador, contanto que ofereça o suporte organizacional para tal. O desafio é um fator motivador nas pessoas. Essa questão faz uma alusão à teoria das metas de Locke.
Acertei pensando assim hahah.
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Vamos lá!!
o texto motivador afirmar que a liderança esta tendo problemas (incluseve de reconhecimento)com sua equipe.
A questão fala de foco nas caracteristicas do trabalho (entendi como foco na tarefa , pois o texto afirma da preocupação com o impacto negativo desse relacionamento nos resultados)
o lider nao deveria se comportar de forma diretiva?? Estabelecer objetivos,planejar e definir a execução das tarefas,atribuir responsabilidades , definir padroes...insistir nas necessidades de cumprir metas???
Deixar meio solto não pioraria a situação??
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caso o foco sejam as caracterÃsticas do trabalho, o setor de gestão de pessoas deverá incentivar os servidores a usarem capacidades variadas no trabalho e distribuir para eles tarefas que eles julguem importantes e sobre as quais tenham ciência dos resultados visados.
Achei estranho essa parte! Errei a questão por interpretar que as atividades não devem ser distribuidas de acordo com a escolha de cada servidor, mas conforme a estratégia da organização.
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Achei duvidosa a informação de que o SGP deverá distribuir para eles tarefas que eles julguem importantes... Afinal, o interesse dos servidores se sobrepõe ao da administração? Só faço o que eu julgar importante? Achei esse trecho bastante duvidoso e acabei marcando errado.
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Lorena,
Não é que o interesse dos servidores devem se sobrepor aos da instituição não. Eles devem, contudo, considerar as atividades importantes para desempenhá-las da melhor forma e obter melhores resultados. Imagina a situação na qual você não considere tal informação importante. Provavelmente irá desempenh-la de qualquer forma.
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Eu também achei muito estranha. Em nenhum lugar serão atribuídas funções que as pessoas julgem importantes. Quando somos contratatos por uma organização privada ou prestamos um concurso, já estamos cientes das atribuições. Sendo elas importantes ou não segundo a nossa ótica, não importa, devemos ser profissionais e desenvolvê-las com profissionalismo.
Imaginem contratar um empregada doméstica que só faça aquilo que é importante para ela.
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Quando meu chefe me passar uma atividade que eu não julgo importante, vou mostrar essa questão pra ele, assim posso me livrar kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Sigamos!
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...próxima, por favor... Essa me confundiu...
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Gabarito Certo.
A questão, ao abordar, em seu texto de referência, do clima organizacional, da liderança e do reconhecimento interpessoal, leva a análise para temas relacionados à motivação. Uma corrente motivacional bastante conhecida é o modelo Hackman e Oldhan, que asocia a motivação a cinco aspectos: -Autonomia - Identidade -Variedade -Significado e Feedback.
As políticas motivacionais com foco nas características do trabalho deverão, de fato, estimular o uso de capacidades variadas no trabalho (VARIEDADE), além de delegar tarefas consideradas importantes (AUTONOMIA), sobre as quais tenham ciência dos resultados visados (SIGNIFICADO).
fonte: facebook.com/admfederal
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Gab. Certo
Ah, tá!
Quer dizer que os servidores fazem o que acham importantes para eles... Uhum, sei!
Vai um servidor dizer que acha importante ficar só de boas sentado olhando o tempo passar... kkkkkk
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"tarefas que eles julguem importantes" - importantes para quem? Para quê?
Tindin não.
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características do trabalho??
CONTEXTO DO TRABALHO: EXTRÍNSECO/HIGIÊNICOS
CONTEÚDO DO TRABALHO: INTRÍNSECO/MOTIVACIONAIS
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Em provas, nem sempre é questão da matéria, mas sim, interpretação:
caso o foco sejam as características do trabalho, o setor de gestão de pessoas deverá incentivar os servidores a usarem capacidades variadas no trabalho e distribuir para eles(servidores) tarefas que eles (gestão de pessoas) julguem importantes e sobre as quais tenham ciência dos resultados visados.
Por isso, Gabarito CERTO
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Marquei errado quando li que o SETOR DE GESTÃO DE PESSOAS distribui tarefas aos servidores. A meu ver isso corresponde mais aos gestores de pessoas (responsabilidade de linha).
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Achei meio sem pé nem cabeça essa questão. Os problemas enfrentados pela equipe estão relacionados à LIDERANÇA e RECONHECIMENTO.
O setor de GP resolve intervir, OK.
Fala que o foco será as CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO.
1) a GP incentivará os funcionários a utilizarem capacidades variadas no trabalho. (Pra mim isso é foco nas características pessoais, nas competências, e não nas características do trabalho).
2) a GP distribuirá tarefas que os funcionários julguem importantes e que tenham ciência do resultado visado (Como assim o GP vai distribuir tarefas? o setor está com problema na Liderança e a GP vai passar por cima disso? Além do mais, irá distribuir tarefas que os funcionários julguem importantes, e as demais como ficam? como que a Organização vai atingir seus objetivos passando aos funcionários apenas o que eles julgam importante)
Para mim está errada essa questão, como as situações descritas na intervenção da GP irão resolver os problemas de Liderança e Reconhecimento?!?
Indiquem para comentário de professor, quem sabe surge uma luz!
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Nessa situação hipotética, caso o foco sejam as características do trabalho, o setor de gestão de pessoas deverá incentivar os servidores a usarem capacidades variadas no trabalho e distribuir para eles tarefas que eles julguem importantes e sobre as quais tenham ciência dos resultados visados. CORRETA
Respondi de acordo com a Teoria dos dois fatores de Herzberg. Eu imagino que "características do trabalho" seja o "conteúdo do cargo". Com a inserção de capacidades variadas no trabalho e tarefas importantes acredito que o conteúdo do trabalho melhore e o funcionário se sinta mais motivado.
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Teoria dos dois fatores de Herzberg
Higiene/extrínsecos: contexto do cargo (sentimento em relação à sua empresa); Podem causar a insatisfação e a desmotivação; Estão fora do controle das pessoas; AMBIENTE;
Ex: tangíveis; condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais.
Motivacionais/ intrínsecos: Conteúdo do Cargo (sentimento em relação ao cargo); Fatores intrínsecos; estão sob o controle do indivíduo.
Ex: intangíveis; crescimento, reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, etc.
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Achei extrememente ambíguo o trecho. "tarefas que eles julguem importantes".
Eles quem? Os servidores ou o setor de gestão de pessoas?
Não entendi.
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*memedanazarétedesco*
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Erika não dá para se prender muito no português nessas questões que não são de portu.
AAprendi isso depois dde errar muito com esse mesmo pensamento. Aí resolvi aceitar e pronto
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Rubens Guimarães, se o cespe realmente quis dizer o que vc interpretou, então o trecho "que eles julguem importantes" deveria estar no singular, e não no plural, já que deveria concordar com SETOR de gestão de pessoas. Da forma que o trecho foi escrito, deu a entender que são os servidores que julgam quais as tarefas que são importantes.
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A questão apresenta um problema em relação à motivação, o que pode ser confirmado no trecho "problemas relativos (...) ao reconhecimento dos servidores." Qd há problemas com motivação, deve-se usar uma das teorias motivacionais.
A questão adotou a Teoria da Fixação de Metas e usou o termo tarefas no enunciado para o candidato não fazer a associação com a teoria.
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Certo.
A motivação se relaciona ao clima organizacional. O funcionário ficará mais motivado se houver controle da tarefa, significado da tarefa para ele, feedback e variabilidade da tarefa.
Obs.: Ver Herzberg.
Questão comentada pelo Profª. Kátia Lima
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Questão sonolenta....
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O tema da referida questão é sobre a prática do enriquecimento do cargo.
"O enriquecimento do cargo – ou a ampliação do cargo – torna-se a maneira prática e viável para a adequação permanente do cargo ao crescimento profissional do ocupante. Consiste em aumentar de maneira deliberada e gradativa os objetivos, as responsabilidades e os desafios das tarefas do cargo para ajustá-los às características progressivas do ocupante. O enriquecimento do cargo pode ser lateral ou horizontal (carga lateral com a adição de novas responsabilidades do mesmo nível) ou vertical (carga vertical com adição de novas responsabilidades mais elevadas)'.
Chiavenato, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. p.184
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Deixei em branco / Certo e errado né pae! KKKKk