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Gabarito Preliminar Certo
Gabarito sugerido: ERRADO
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Gabarito Definitivo: CERTO
De qualquer maneira, fica aqui o meu protesto contra esse gabarito.
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CORRIGINDO A QUESTÃO
Processos de tomada de decisão racional limitado são sempre limitados,
entre outros fatores, pela capacidade cognitiva do tomador de decisão em questão.
O Modelo Racional de tomada de decisão entende que o tomador de decisão não possui limitação na sua capacidade cognitiva. O tomador de decisão se baseia por informações PERFEITAS
Já no Modelo de Racionalidade Limitada entende que o tomador de decisão não tem como saber de tudo, pois o ser humano é um ser limitado, possuindo assim, uma limitação na capacidade cognitiva
Alguém discorda??
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CESPE 2015 - O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com base nelas, decisões de forma totalmente imparcial.
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FATORES QUE LIMITAM O PROCESSO DE TOMADA RACIONAL DE DECISÕES:
- Acontecimentos passados;
- Experiências da organização;
- Capacidade cognitiva do tomador de decisões;
- Limitações do contexto organizacional;
- Restrições de tempo e custo;
- Complexidade da situação;
- Nível de informações disponíveis.
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Achei este trecho "são sempre limitados" escroto, mas vamos adotar como pensamento do Cespe.
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Certo. Trata da Racionalidade Limitada. Parte do princípio que o ser humano, ao tomar decisões, é limitado por uma série de condições, como, por exemplo, a sua própria visão da situação e das consequências de cada decisão. A capacidade cognitiva também é um limitador, pois, nem sempre um decisor é capaz de entender a profundidade das situações em debate, ou nem sempre ele não é capaz de processar toda a gama de informações necessária a uma decisão satisfatória. Professor Sandro Monteiro.
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Por esse motivo, na maioria das vezes, busca-se a decisão mais adequada, e não a melhor.
GAB C.
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A. Resende, também impetrei recurso.
Mas, ao que parece, a Cespe vem adotando esse conceito mesmo.
Vamos aguardar.
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CERTO (Confesso que não concordo...... Achei a questão mal redigida)
Questão baseada na Teoria da Racionalidade Limitada de Herbert Simon (1950).
" Dadas as suas limitações cognitivas, o homem nunca está perfeitamente informado e, menos ainda, tem como avaliar a totalidade dos desdobramentos de todas suas possíveis soluções a escolher, seja por falta de recursos, seja por falta de tempo. Ou seja, o alcance de sua racionalidade está seriamente e definitivamente limitado (ou delimitado), o que anula a possibilidade de uma decisão perfeitamente informada e racional. "
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-racionalidade-e-os-modelos-de-tomada-de-decisao-na-administracao-publica/52653/
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A. Resende,
O modelo racional está superado. O que acontece? Ele existe a título de assunto na Administração, mas já foi comprovado por autores posteriores a ele que o mesmo não é cabível. Portanto, mesmo existindo a teoria, o modelo racional não existe de fato. Quanto às limitações, existem as de contexto e as relacionadas à limitação cognitiva do decisor.
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Certa!
Questão bem subjetiva, mas ao pensar direitinho vemos que está correta.
Desde quando a capacidade, decisão racional é ilimitada? Não né!
Bons estudos.
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Mas é claro, pois se o administrador/gestor tivesse um QI de 230...imaginem só...ainda assim seria limitado!
Questão CORRETA.
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Acho que entendi essa questão:
"Para Simon, a racionalidade limitada espelha melhor as condições de tomada de decisão: as pessoas são racionais apenas até certo ponto, principalmente nos aspectos em que elas conseguem perceber ou interpretar. Ou seja, temos diversas limitações que nos impedem de utilizar o modelo racional. Desde limitações no contexto do problema (como pouco tempo, informações imperfeitas ou variáveis demais para analisar) até limitações pessoais (como dificuldade de analisar muitos dados ao mesmo tempo, preconceitos etc.)."
- Rodrigo Rennó, 2013, Administração Geral para Concursos.
Acredito que a questão refere-se às limitações pessoais do modelo de racionalidade limitada.
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Para Simon, a racionalidade limitada espelha melhor as condições de tomada de decisão: as pessoas são racionais apenas até certo ponto, principalmente nos aspectos em que elas conseguem perceber ou interpretar.
Rennó, 2013
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Correto
Pois está tratando da Racionalidade Limitada de Herbert Simon.
O foda era adivinha isso, pq existe o modelo racional puro.
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Eu entendo as diferentes teorias sobre Tomada de Decisão, porém, de uma forma geral a questão está certa.
Essa prova do STM foi um Deus nos acuda, muitas questões ambíguas, mal formuladas. O gabarito final modificou muito as notas dos candidatos. Espero que a FCC não seja assim para o próximo concurso que desejo fazer!
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Considerando Herbert Simon, de fato, é racional limitada.. sendo satisfatória e não ótimas.
Mas existem mais dois modelos básicos de tomada de decisão:
INTUITIVO
RACIONAL
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Concordo com o colega A. Resende. Se ha o Modelo Racional e o Racional limitado, o cespe nao poderia ter se referido `a Racional como Racional Limitada.
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Quando vi esse termo na prova ''SEMPRE LIMITADOS'', foi difícil de aceitar rsr,pois mesmo sabendo que o processo decisório racional é limitado,eu deixei em branco.
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QUESTÃO CORRETA.
Decisões Racionais (Max Weber)
.Não considera a limitação cognitiva do agente.
.Se apoia em informações consideradas perfeitas.
.Totalmente imparciais.
.Espera resultados ótimos.
Decisões Racionais Limitadas (Herbert Simon)
.Busca resultados satisfatórios e não ótimos.
.Considera a limitação cognitiva do agente.
.Considera fatores que influenciam a decisão.
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Gabarito Certo.
Segundo Daft (2005), estudioso das teorias da Racionalidade e da Racionalidade Limitada, há dois modelos de tomada de decisão:
O primeiro, denominado modelo racional de tomada de decisões (ou modelo clássico) se baseava na ideia de que os gestores tomam decisões lógicas (utilizando somente a razão) e que buscam maximizar os resultados das organizações. Dessa maneira, o modelo racional trazia um cenário ideal de tomada de decisões e não um modelo prático. Infelizmente, essas premissas da racionalidade absoluta não ocorrem na vida real
Em contraposição ao modelo clássico, o teórico Herbert Simon nos trouxe o segundo modelo: o da racionalidade limitada. Simon observou que, na
realidade, as pessoas nem se baseiam inteiramente na razão nem se baseiam totalmente na intuição. Dessa forma, o autor indicou que sempre enfrentamos limites à racionalidade na tomada de decisões.
fonte: facebook.com/admfederal
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Essa questão é ambígua, pois se refere ao modelo Racional e em seguida fala do modelo de racionalidade limitada. Deixei em branco na prova.
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"Como a capacidade da mente humana para formular e solucionar problemas complexos é bem menor do que a exigida por uma racionalidade total, as pessoas operam dentro de uma limitação da racionalidade." (RIBAS & SALIM, 2015)
Além disso: "Os tomadores de decisões, sabendo que a forma 'correta' de decidir deve seguir um processo, [...], tendem a adotar um comportamento de racionalidade limitada." (MAXIMIANO apud RIBAS & SALIM, 2015)
Item correto.
At.te, CW.
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
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questão erradíssima, o colega A. Resende explicou muito bem, Às vezes, o cespe está nas drogas
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Racionalidade limitada.
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Em 18/08/18 às 10:50, você respondeu a opção C.Você acertou!
Em 16/08/18 às 15:13, você respondeu a opção E.Você errou!
Em 15/08/18 às 20:33, você respondeu a opção E.Você errou!
Em 18/04/18 às 17:54, você respondeu a opção E.Você errou!
AAAA, DEPOIS DE ERRAR MUITO!
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PROFESSORA, ATÉ QUE ENFIM!!!!! BATO PALMAS!!!!!!!!
JESUS CRISTO!!!!
EXCELENTE EXPLICAÇÃO!!!
#PROFESSORACONTINUEASSIM
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Outra questão:
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: STJ Prova: Analista Judiciário - Administrativa
Julgue o item subsequente, a respeito do processo racional de solução de problemas.
No modelo de racionalidade limitada, propõe-se que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo uma única racionalidade tida como superior.
Gabarito: CERTO
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A Cespe é a banca mais fuleira do Brasil. veja essa outra questão da própria banca:
Q304122 ( Banca: CESPE Órgão: CNJ Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa)
De acordo com o modelo racional, um dos fatores que afeta a tomada de decisão é a limitação cognitiva do agente, levando-o a tomar decisões satisfatórias, e não ótimas.
Gabarito: Errado
Logico, O modelo racional não possui limitação.
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a verdade é que a imagem da cespe vem sendo quebrada de tempos em tempos, antes as pessoas tinham medo da banca, era impossivel gabaritar uma prova ou ate mesmo chegar a 90 pontos líquidos. mas hoje a gente percebe que isso mudou, olhando os ultimos concursos, podemos ver que cada vez mais os candidatos chegam perto do 100% e que os primeiros ficam acima dos 100 liquidos, e a cespe no desespero de se manter como a banca durona, faz umas questoes assim pra ngm gabaritar. só consigo compreender esse tipo de gabarito com essa justificativa.
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Que ridículo a questão..eu fiz a prova e acertei, porém não tinha estudado esse assunto ainda.
Hoje estudei o assunto e fui fazer questões sobre processo decisório. Adivinha?? Errei.
Logo, percebi que quem errou a questão foi exatamente quem estudou e quem acertou foi no chute ou não estudou.
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Karina M, discordo dos motivos elencados por vc. Acrescento outros: a crise econômica que assola o país já há alguns bons anos e a propagação de cursos e expertises no segmento de concursos públicos. Abs
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É sério que o QC ainda coloca essa professora para comentar questões de ADM?
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Em problemas complexos, tende-se a reagir reduzindo o poblema até onde se consiga solucioná-lo. Nossa capacidade limitada de processamento de informações dificulta a assimilação de tantos dados. Então as pessoas buscam soluções que sejam suficientes e satisfatórias.
Fonte: Gestão de Pessoas- Andrea Ribas.
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Outra questão (a colega Carol esqueceu de mencionar o gabarito):
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TRE-GO Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa
Julgue o próximo item, referentes a administração geral e pública.
O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com base nelas, decisões de forma totalmente imparcial.
Gab: Certo
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O modelo racional: As decisões seriam tomadas em seis etapas:
01 Definir o problema;
02 Identificar os critérios para a decisão;
03 Atribuir pesos específicos a cada um desses critérios;
04 Desenvolver alternativas
05 Avaliar as alternativas;
06 Escolher a melhor alternativa.
Pouco adoctado à realidade, pois o ser humano não tem capacidade plena de saber tudo, nem todos os objetivos são claros.
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Certinho, segundo o professor Rodrigo Rennó, as pessoas são racionais até certo ponto, principalmente nos aspectos em que elas conseguem perceber ou interpretar (capacidade cognitiva).
Avante!
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Comentários: Trata da Racionalidade Limitada. Parte do princípio que o ser humano, ao tomar decisões, é limitado por uma série de condições, como, por exemplo, a sua própria visão da situação e das consequências de cada decisão. A capacidade cognitiva também é um limitador, pois, nem sempre um decisor é capaz de entender a profundidade das situações em debate, ou nem sempre ele não é capaz de processar toda a gama de informações necessária a uma decisão satisfatória.
https://blog.pontodosconcursos.com.br/concurso-stm-tjaa-prova-comentada-de-administracao/
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A galerinha esta confundindo as bolas, como nosso amigo Jefferson Rodrigues que postou a seguinte questão:
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A Cespe é a banca mais fuleira do Brasil. veja essa outra questão da própria banca:
Q304122 ( Banca: CESPE Órgão: CNJ Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa)
De acordo com o modelo racional, um dos fatores que afeta a tomada de decisão é a limitação cognitiva do agente, levando-o a tomar decisões satisfatórias, e não ótimas.
Gabarito: Errado
Logico, O modelo racional não possui limitação.
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A CESPE é "fulera", sim, em muitas vezes, mas neste caso por exemplo a fuleragem não é dela, visto que a CESPE apenas usou o conceito do modelo de Carnegie como se fosse o do racional. Logo, o gabarito errado não é fulero (ao menos este rs).
Complementando, a questão atual está, no meu ver, bem exposta, visto que, por mais que na racionalidade busquemos nos municiar de toda informação pertinente, a leitura destas informações sofrerá um destino sob a ótica limitada de quem as interpreta, seja esta limitação de cunho cognitivo, material ou outros.
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Com todo respeito à professora, mas contratem outro professor, por favor.
Conheço profissionais que são incríveis, mas na didática/sala de aula - não são. Pode ser o caso dela.
Abraço.
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GAB. C
MODELO DA RACIONALIDADE LIMITADA PROPOSTA POR HERBERT SIMON
Herbert Simon observou que, na realidade, as pessoas nem se baseiam inteiramente na razão nem se baseiam totalmente na intuição.
Desta forma, o autor indicou que nós temos limites à racionalidade. Que não conseguimos ser totalmente racionais. A realidade é muito complexa e, portanto, temos de usar a intuição em conjunto à razão.
Para Simon, a racionalidade limitada espelha melhor as condições de tomada de decisão: as pessoas são racionais apenas até certo ponto, principalmente nos aspectos em que elas conseguem perceber ou interpretar.
Ou seja, temos diversas limitações que nos impedem de utilizar o modelo racional. Desde limitações no contexto do problema (como pouco tempo, informações imperfeitas ou variáveis demais para analisar) até limitações pessoais (como dificuldade de analisar muitos dados ao mesmo tempo, preconceitos, etc.).
Fonte: Estratégia Concursos
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GALERA !!! é melhor levar em conta o "entendimento" do Cespe, do que ficar contrariando a banca pois se vocês estão aqui é porque vão fazer alguma prova pela examinadora
Eu particularmente faço todas essas anotações arbritrarias que o Cespe costuma usar
FICA A DICA
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Fala, galera! Revendo outras questões da banca, percebi que há um padrão de interpretação, no mínimo, interessante. Explico:
- Tomada de decisão "na teoria": quando a questão aborda sobre o "MODELO racional", observa-se que ela se refere a uma perspectiva teórica da coisa. Quer dizer, o agente não sofre nenhuma limitação, não há restrição de tempo, os objetivos e informações são claros, o problema é bem definido, etc. (NA TEORIA, É TUDO LINDO)
- Tomada de decisão "na prática": já quando fala em "PROCESSO racional", o foco é no campo prático (digamos, na "realidade"). Ou seja, na prática, o agente não consegue ser totalmente racional, há restrição de tempo, dificuldade no processamento das informações, escassez de informações, etc. (NA PRÁTICA, NEM TUDO SÃO FLORES)
Vejamos algumas questões sobre essas duas interpretações (preste atenção à diferença quando se fala em "modelo" e em "processo"):
(Cespe, CNJ, 2013) De acordo com o modelo racional, um dos fatores que afeta a tomada de decisão é a limitação cognitiva do agente, levando-o a tomar decisões satisfatórias, e não ótimas. (Errada) - "modelo" dando ideia de abordagem teórica, o agente sem limitador.
(Cespe, TRE-GO, 2015) O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com base nelas, decisões de forma totalmente imparcial. (Certa) - "modelo" dando ideia de abordagem teórica, o agente sem limitador.
(Cespe, CNJ, 2013) O processo racional de tomada de decisão pressupõe que o agente tenha conhecimento absoluto de todas as opções disponíveis para a ação. (Errada) - "processo" dando ideia de abordagem prática, o agente não consegue ser totalmente racional.
(Cespe, STM, 2018) Processos de tomada de decisão racional são sempre limitados, entre outros fatores, pela capacidade cognitiva do tomador de decisão em questão. (Certa) - "processos" dando ideia de abordagem prática, o agente não consegue ser totalmente racional.
OBS.: NÃO É REGRA E NÃO FOI RETIRADO DE NENHUM LIVRO!!! Essa análise é baseada somente em observações que fiz das questões Cespe. Mas é interessante, não acham?! Explica muita coisa e talvez, se houver dúvida na hora da prova, sirva para adotarmos um "posicionamento".
Espero não ter viajado muito rsrs se estiver errado, corrija-me.
Bons estudos!
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Galera, ótima interpretação do Bruno Caveira.
Acredito que com essa leitura matamos qualquer questão do Cespe sobre o assunto. Na prova eu errei a questão e entrei com recurso, o Cespe não mudou o gabarito. Fiquei indignado!! Agora, vejo meu erro!
Parabéns e Obrigado Bruno!
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CERTO.
Processo de Decisão:
- Decorrências: racionalidade limitada; imperfeição; relatividade; hierarquização; racionalidade administrativa; influência organizacional;
Racionalidade limitada: as pessoas tomam decisões racionais (adequação de meios-fins) apenas em relação aos aspectos que conseguem perceber e interpretar
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Gab Certo
Passem para o comentário do Bruno caveira foi uma excelente abordagem.
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Cara, Bruno caveira matou a questão, até apaguei meu comentário discordando do gabarito, Parabéns
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Muito bom o comentário do Bruno Caveira. Seguindo na mesma perspectiva do que foi proposto pelo Bruno, podemos observar os seguintes sinônimos:
Processo:
Método:
1 método, procedimento, técnica, maneira, metodologia, modo, meio, recurso, norma, sistema, processamento, ordem, regime.
Modelo
Construção teórica:
4 conjunto de hipóteses, conjunto de ideias, construção teórica, sistema. (fonte sinonimos.com.br)
Sendo assim, pode ser que a banca entende dessa forma, sendo:
processo: aquilo que foi feito, realização do ato, prática.
modelo: como deve ser a prática, quais direções seguir, teoria.
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Bruno meu herói!!hhahah, também apaguei meu comentário discordando da banca pois agora entendi como ela "pensa".....MUITO OBRIGADA
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questão lógica, ao tomar uma decisão, é praticamente impossivel ter caminhos ilimitados para seguir, desde modo, temos sempre limitações na hora da escolha/decisão.
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Bruno meu herói ²
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Quando crescer, quero ser igual ao Bruno
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O Bruno aí já definiu tudo muito bem, mas como informação, se pertinente, nunca é demais, gostaria de contribuir dizendo que o Modelo Racional hoje vem sendo considerado apenas na base da teoria. Isso quer dizer que os estudiosos não o consideram de forma prática. Por isso, as questões têm seguido esse entendimento de que esse modelo não existe efetivamente. Assim, a não ser que a banca deixe bem claro que está tratando apenas da teoria, deve ser considerado o modelo como o da racionalidade limitada.
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Essa observação do Bruno Caveira vale ouro! Obrigada. Estou acertandoa s questões com base nessa visão e estou acertando.
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QUESTÃO CORRETA
MODELO DE RACIONALIDADE LIMITADA ---------------------> A RACIONALIDADE É SEMPRE RELATIVA AO SUJEITO QUE DECIDE, NÃO EXISTINDO UMA ÚNICA RACIONALIDADE TIDA COMO SUPERIOR.
RACIONAL ------------------------ SÃO SEMPRE LIMITADOS.
PROFESSOR JOSÉ WESLEY - IMP
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Questão erradíssima, tanto que a banca mudou o gabarito, e normalmente quando a banca faz isso, ela caga mais ainda o que está cagado
Modelo clássico ou racional é baseado na suposição de que os gerentes devem tomar decisões lógicas que estejam de acordo com os melhores interesses da organização. Nesse contexto, presume-se que as metas são conhecidas e acordadas e que os problemas são precisamente formulados. Em síntese, entende-se, no modelo clássico, que o tomador de decisões possui condições de analisar logicamente o problema, pois todos os elementos necessários são conhecidos e previamente definidos, bastando, por conseguinte, escolher a melhor alternativa.
Modelo administrativo, racionalidade limitada ou Carnegie explica como os gerentes tomam as decisões em situações caracterizadas por decisões não programadas, incerteza e ambiguidade. O modelo administrativo considera que os gerentes vivem em um ambiente de racionalidade limitada, que pressupõe que as pessoas têm o tempo e a capacidade cognitiva para processar somente uma quantidade limitada de informações. Assim, não possui capacidade para analisar 100% das informações. Isso ocorre porque as organizações são extremamente complexas, fazendo com que as decisões não sejam inteiramente racionais. Além disso, o modelo administrativo considera que os gerentes não buscam a decisão ótima, mas apenas uma decisão satisfatória. Isso quer dizer que os administradores escolhem a primeira alternativa de solução que satisfaça os critérios mínimos de decisão. Dessa forma, o modelo administrativo considera que as decisões de fundamentam na racionalidade limitada e na decisão satisfatória.
Professor HERON LEMOS - Alfacon
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kkkkkkkkkkk vocês são show, galiere!
Que bom que, de alguma forma, consegui ajudar. Qualquer coisa, só falar.
Pra cima deles!
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E todos chamando o Bolsonaro de Mito. MITO é o Bruno Caveira com esse comentário rs
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A questão trata claramente da prática e não da teoria.
Não há de se questionar o gabarito.
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Correto.
Trata-se da racionalidade limitada.
No modelo racional de tomada de decisão, o processo levaria a uma decisão ideal, independente de quem a tomasse. Esse modelo nos apresenta uma imagem do tomador de decisões como uma supermáquina, um super-herói.
Sabemos que os seres humanos reais não tomam as suas decisões dessa forma, não é mesmo?
Neste contexto, a racionalidade limitada parte do princípio que o ser humano, ao tomar decisões, é limitado, pois sua capacidade cognitiva é um limitador. Assim, Tendo em vista a escassez de recursos, os gerentes e administradores contentam-se em obter um número limitado de informações, um nível satisfatório, que lhes permita identificar os problemas e algumas soluções alternativas.
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Nammmm..
se existe dois tipos o modelo racional e a racionalidade limitada a questão estaria correta se se relacionasse com racionalidade limitada, pois esta é que diz que o tomador de decisão possui limitações de informações e capacidade cognitiva.
O modelo racional de tomada de decisão entende que o tomador de decisão baseia-se em informações completas, precisas, perfeitas por isso as decisões são ótimas.
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O enunciado sintetiza corretamente a ideia do modelo de racionalidade limitada. Ainda que fosse possível coletar todas as informações, a qualidade da decisão estaria limitada pela capacidade cognitiva do tomador de decisão em processar todas essas informações.
Gabarito: CERTO
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Parabéns! Bruno caveira a sua postagem das diferenças entre o modelo e o processo racional , sanou minhas dúvidas e o posicionamento da banca.
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Certo
O teórico Herbert Simon trouxe um modelo: o da Racionalidade limitada. Ele observou, na realidade,as pessoas não se baseiam inteiramente na razão nem totalmente na intuição. O autor indicou que temos limitações à racionalidade. A realidade é muito complexa e, portanto, temos de usar a intuição com a a razão.
Rodrigo Rennó
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CERTO
Segundo o Teórico Herbert Simon que nos trouxe o outro modelo: Racionalidade Limitada. Para ele a racionalidade limitada espelha as condições de tomada de decisão: as pessoas são racional apenas até certo ponto, ou seja, temos limitações que nos impedem de utilizar o modelo racional.
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O comportamento totalmente racional é utópico. A racionalidade limitada é um comportamento reducionista (ou simplificador).
Maximiano.
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Em uma negociação, a melhor alternativa para um acordo negociado pelo (MAANA) representa a situação-limite para realização de um acordo, ou seja, só é viável negociar se, no mínimo, for possível atingir essa situação no acordo.
Fonte: Qconcursos
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A maioria das resposta são basedadas em opiniões, de quem concorda e quem não concorda
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Quanto ao comentário do Bruno Caveira.
Veja que nesta questão, o Cespe coloca 'ProcessoS' com 'S', o que dá a entender que ele está abordando tanto o modelo de racionalidade (tradicional, indivíduo sabe de todas as opções) quanto o modelo de racionalidade limitada (agente é humano, não dá pra saber de todas as opções possível porque isso, logicamente na prática, é impossível).
Foi bom seu raciocínio, mas infelizmente o Cespe vacilou naquela questão do CNJ de 2013 onde ele coloca o termo 'processo', e acredito que foi a partir daí que você acabou chegando a essa teoria. Aquela questão deveria ser correta.
Quanto as outras questões, veja que é fácil descobrir de qual modelo o Cespe está tratando:
(Cespe, CNJ, 2013) De acordo com o modelo racional, um dos fatores que afeta a tomada de decisão é a limitação cognitiva do agente, levando-o a tomar decisões satisfatórias, e não ótimas. (Errada) - Modelo Racional não tem limitação cognitiva, por isso a questão está errada. Se ele colocasse processo racional, ainda sim a questão estaria errada.
(Cespe, TRE-GO, 2015) O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com base nelas, decisões de forma totalmente imparcial. (Certa) - De novo, não é o termo 'modelo' que determinou a resposta aqui. Foi simplesmente o conceito. Modelo Racional tem informações perfeitas e decisões imparciais. Certo.
(Cespe, CNJ, 2013) O processo racional de tomada de decisão pressupõe que o agente tenha conhecimento absoluto de todas as opções disponíveis para a ação. (Errada) - Essa foi a que você disse que o Cespe usou 'processo' como sinônimo do modelo racional LIMITADO, mas veja que isso não faz sentido já que o gabarito preliminar era 'Certo' e só depois foi alterado para 'Errado'.
É a partir de questões que são alteradas assim sem fundamento que nasce aquelas teorias de conspiração que o Cespe teria mudado para favorecer determinado candidato (corrupção). E às vezes, infelizmente, se concretizam, visto as últimas operações policiais que envolvem bancas de concurso.
Viu? Então, recomendo não manter essa mentalidade de que 'processo de decisão' é diferente de 'modelo de decisão', pois acredito que você pode perder boas questões.
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Chutei e mandei lá na Geral!!!