Questão 2619628

• Banca: FGV
• Órgão: Câmara de Salvador - BA
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Área de Gestão de Pessoas 01; FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Serviços Gerais
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento e Controle da Produção

Uma fábrica de pneus, ao utilizar a ferramenta conhecida por Carta de Controle, constata que alguns de seus produtos ultrapassaram o limite superior de controle.

Ao perceber esse fato, o responsável técnico pela verificação decide ir até o seu supervisor e o informa que a ação a ser realizada, com base na informação obtida, é a de:

• A. descobrir o motivo desse resultado para replicar nos outros produtos que ficaram abaixo do limite superior;
• B. descobrir o motivo desse resultado e buscar fazer com que os produtos voltem a ficar abaixo do limite superior;
• C. não fazer nada, visto que só haveria problema se os produtos ultrapassassem o limite inferior;
• D. não fazer nada, visto que só haveria problema se a média ultrapassasse um dos limites;
• E. não fazer nada, visto que só haveria problema se a mediana ultrapassasse um dos limites.

Gabarito: B

Comentários

• De cara já dá para descartar as opções c), d) e e). A opção a) não faz sentido a parte final.

• CARTA/GRÁFICO DE CONTROLE

  - Ferramente de controle estatístico do processo

  - Possui uma linha central que indica a média do comportamento (da especificação planejada), havendo uma linha superior e outra inferior para os limites de controle.

  - Variação das medidas é aceitável, considerando-se o processo sob controle.

  - Se os dados mostram comportamento acima ou abaixo das linhas, o processo está fora de controle, sendo necessário corrigi-lo.

  - Exemplo de um gráfico de controle: http://2.bp.blogspot.com/_E8k4Yrs3PtA/SgZk8fFMvoI/AAAAAAAAARs/1susLRUf6ew/s1600-h/grafico.png

   

  Letra (B).

  AMARU MAXIMIANO. Administração para concursos. 1ª edição. Editora Método, 2016.

• Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais. 

   

  http://www.portalaction.com.br/controle-estatistico-do-processo/graficos-ou-cartas-de-controle

• Complementando os excelentes comentários dos colegas:

   

   

   

  Limite superior

  __________________________________________________________________

   

   

   

   

  Limite central

  __________________________________________________________________

   

   

   

   

  Limite inferior

  __________________________________________________________________

   

   

   

  Essa ferramenta estabelece basicamente uma margem de erro, ou tolerância, para as medidas do produto. O ideal é que as variações do produto oscilem sempre abaixo do limite superior de controle e acima do limite inferior de controle.

• Tá estressado? Não aguenta mais estudar? 

   

  Fica assim não colação.

   

   

• FGV dando mole? Dá medo as vezes.

• Os gráficos de controle fornecem assim uma regra de decisão muito simples: pontos dispostos fora dos limites de controle indicam que o processo está “fora de controle”.

• Quando se supera o limite superior de controle, constata-se que a variabilidade entre os produtos está acima dos limites toleráveis e, assim, cabe aos gestores identificarem as possíveis causas. Uma vez identificadas as causas, passa-se à elaboração de ações corretivas

  Gabarito: B