Questão 2627464

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área 10
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue o item seguinte.

A necessidade negociada é um nível de necessidade que permite ao usuário representar o problema de modo inteligível, sem a necessidade da mediação para identificar onde está a informação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• SEM A NECESSIDADE DE MEDIAÇÃO FAZ A QUESTÃO TORNAR-SE ERRADA.

• A necessidade de informação é o segundo passo do processo de referência. Ela pode ser dividida em quatro níveis. Necessidade tácita, necessidade consciente, necessidade formulada e necessidade negociada. A última é construída junto com o bibliotecário de forma que se adapte a linguagem do sistema de informação que será utilizado.

  Gabarito: E

• A necessidade negociada é ¨representada pela forma das palavras apresentadas ao sistema de informação (do qual o bibliotecário é comumente visto como uma de suas partes); “a questão é reformulada em antecipação ao que os arquivos possam fornecer”.