Questão 2630770

• Banca: FAURGS
• Órgão: TJ-RS
• Ano: 2014
• Provas: FAURGS - 2014 - TJ-RS - Analista de Sistema
• Disciplina: Arquitetura de Software
• Assuntos: Usabilidade

Avaliação de usabilidade é parte integrante do processo de design de interfaces com o usuário. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de várias formas, mas uma delas focaliza se a avaliação é feita envolvendo ou não usuários.

Considere as afirmações abaixo.

I - Avaliação Heurística é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

II - Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

III - Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

Gabarito: B

Comentários

• Prezados,
  
  Vamos analisar os itens :
  
  Item I : Correto, a avaliação heurística, que originalmente foi proposta por Nielsen, é uma técnica de inspeção que ajuda a identificar problemas de usabilidade em interfaces. A avaliação heurística é feita por especialistas na área de usabilidade, e não pelos usuários.
  Item II : Correto, inspeções são métodos que têm por objetivo a avaliação de aspectos relacionados com a usabilidade. As inspeções são realizadas por especialistas em usabilidade, e não pelo usuário.
  Item III : Errado, estudo de campo por sua vez é realizado envolvendo o usuário, porque esse estudo envolve a pessoa que está usando a interface, o local em que ela está sendo usada, e a ação que será realizada.
  
  Portanto a alternativa correta é a letra B