Questão de tomada de decisão. "Viés cognitivo" é um "atalho" do pensamento (existem vários tipos) que atrapalha influencia a decisão.
"Ancorar" é "sustentar". No caso 1, o candidato espera que o empregador se ancore no salário antigo do candidato.
O caso 2 é um viés famoso: "quanto menos sabe, mais quer discutir", "o que sabe menos acha que sabe muito e se sente confiante".
Caso 3 é a situação em que a pessoa resiste em desistir, continua no erro, compromete-se cada vez mais, mesmo com histórico negativo.
Letra C.
Existem 3 grupos heurísticos (regras heurísticas) que os indivíduos utilizam para tomar decisões:
Disponibilidade: o indivíduo julga e toma decisões baseado em experiências e eventos passados que estão prontamente “disponíveis” em sua memória.
Representatividade: o indivíduo julga e toma decisões baseado em “estereótipos”. Ou seja, o indivíduo busca acessar “casos semelhantes” em sua memória, para poder compará-los com a situação atual. A base para a tomada de decisões são “modelos mentais de referência”.
Âncora e Ajustamento (Ancoragem e Ajustamento):
o indivíduo toma sua decisão baseado em alguma referência que serve como base de comparação.
Existem alguns
outros vieses que também afetam a percepção do indivíduo e interferem na tomada de decisões:
Excesso de confiança: O excesso de confiança afeta a capacidade de julgamento e interfere o processo de tomada de decisões. Robbins destaca que “os indivíduos que possuem habilidades intelectuais e interpessoais mais fracas apresentam maiores probabilidades de superestimar sua capacidade e desempenho.
Viés de Confirmação (Evidência Confirmadora): Os indivíduos tendem a buscar informações que “confirmam” (corroboram) suas escolhas anteriores e desprezar aquelas informações que são “contrárias” a essas escolhas. Trata-se da “percepção seletiva”.
Escalada de Comprometimento:
trata-se da tendência que o indivíduo tem de aumentar o comprometimento com determinado evento, quando alguma decisão que este indivíduo tomou requer uma “série de outras decisões”. Ou seja, quando o indivíduo toma alguma decisão malsucedida, e se vê como responsável pelo fracasso decorrente dessa decisão, ele tende a aumentar o comprometimento e os esforços para tentar “recuperar o prejuízo”, com o objetivo de demonstrar que a sua “decisão inicial” não estava errada.
Poderíamos citar o Putin na guerra da Ucrânia de 2022
!!
Erro de Aleatoriedade: trata-se da tendência do indivíduo buscar dar algum “sentido” para eventos aleatórios. Ou seja, o indivíduo busca prever o resultado de eventos aleatórios. O processo de tomada de decisões fica prejudicado, principalmente, quando o indivíduo transforma “padrões imaginários” em superstições.
Viés da Compreensão Tardia:
se refere à tendência do indivíduo de achar que ele “já sabia” do resultado de algum evento, depois que esse evento ocorreu.
Aversão ao Risco: trata-se da tendência do indivíduo de preferir um resultado “certo” ao invés de um resultado “arriscado”.