Questão 2638387

• Banca: AOCP
• Órgão: PM-TO
• Ano: 2018
• Provas: AOCP - 2018 - PM-TO - Soldado da Polícia Militar
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

Texto I

Inteligência emocional no trabalho, por que ela é tão importante?

por José Roberto Marques

   Um profissional calmo, com firmeza na hora de avaliar a situação, com resiliência e que saiba gerenciar imprevistos tem muito mais chances de alcançar o sucesso do que um profissional estressado e impulsivo. [...]

   Inteligência emocional é saber compreender e gerenciar suas próprias emoções e também das pessoas a sua volta. Saber gerir as próprias emoções é muito importante para qualquer profissional, pois assim saberá o que realmente está sentindo, será capaz de entender o significado de cada emoção e como elas podem afetar o seu desempenho e também de outros. Além disso, facilitará a percepção do comportamento de cada pessoa da sua equipe ou com as quais se relaciona.

A inteligência de Daniel Goleman

   No ano de 1995, o psicólogo Daniel Goleman revolucionou e expandiu a forma como nós enxergamos o que é inteligência. Em seu livro “Inteligência Emocional”, ele mostrou como o nível intelectual de uma pessoa não pode ser medido apenas por sua capacidade de completar equações e seu pensamento racional. Utilizandose de embasamentos teóricos, exemplos reais e conhecimento da anatomia do cérebro humano, o autor conseguiu mostrar como as emoções têm um papel fundamental em todas as decisões que tomamos, das mais simples até aquelas mais complexas.

Importância de trabalhar a inteligência emocional no trabalho

   Ter um controle sobre o fluxo das emoções e a capacidade de refrear impulsos é uma qualidade essencial para conseguir ter sucesso e um bom relacionamento interpessoal com todos a sua volta. […] Desenvolver inteligência emocional pode trazer mudanças radicais para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais entre profissionais formam um fator prioritário à conquista da excelência em todas as áreas.

Adaptado de: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-psicologia/inteligencia-emocional-trabalho-importante/ (Fragmentos) Acesso em 21/01/2018.

De acordo com o Texto I, é correto afirmar que

• A. o pensamento racional é fator determinante para a excelência profissional.
• B. as relações interpessoais devem ser estabelecidas por meio do controle emocional, tanto de si quanto de outros colegas de trabalho.
• C. o texto sugere que o desempenho profissional é influenciado não somente por fatores como conhecimento, mas também pelo domínio emocional para lidar com situações adversas.
• D. o texto afirma que o quociente intelectual (QI) é a combinação de conhecimentos de equações e de sentimentos e emoções das pessoas da equipe.
• E. o autor explicita que, por meio de exames para conhecer o funcionamento do cérebro, é possível saber que práticas podem ser feitas para potencializar as habilidades emocionais.

Gabarito: C

Comentários

• Gab. C

• Gab. C Gustavo Ribeiro bb kkkkkkkkkkk

• a) o pensamento racional é fator determinante para a excelência profissional.  ERRADO  - Desenvolver inteligência emocional pode trazer mudanças radicais para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais entre profissionais formam um fator prioritário à conquista da excelência em todas as áreas.

   

   

  b) as relações interpessoais devem ser estabelecidas por meio do controle emocional, tanto de si quanto de outros colegas de trabalho. ERRADO - com base no texto "Ter um controle sobre o fluxo das emoções e a capacidade de refrear impulsos é uma qualidade essencial para conseguir ter sucesso e um bom relacionamento interpessoal com todos a sua volta. "  A questão afirma que DEVEM ser estabelecidas por meio daquela.

   

   

  c) o texto sugere que o desempenho profissional é influenciado não somente por fatores como conhecimento, mas também pelo domínio emocional para lidar com situações adversas. GABARITO 

   

  
  d) o texto afirma que o quociente intelectual (QI) é a combinação de conhecimentos de equações e de sentimentos e emoções das pessoas da equipe.  ERRADO - o texto não menciona o "QI", e não é medido por equações e sentimentos da pessoa da equipe, texto: Em seu livro “Inteligência Emocional”, ele mostrou como o nível intelectual de uma pessoa não pode ser medido apenas por sua capacidade de completar equações e seu pensamento racional

   

   

  e) o autor explicita que, por meio de exames para conhecer o funcionamento do cérebro, é possível saber que práticas podem ser feitas para potencializar as habilidades emocionais.  ERRADO -   Não há menção de práticas para potencializar habilidades emocionais, texto: "....conhecimento da anatomia do cérebro humano, o autor conseguiu mostrar como as emoções têm um papel fundamental em todas as decisões que tomamos, das mais simples até aquelas mais complexas.

• GABARITO: C