SóProvas

ID
263842
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa de prestação de serviços educacionais vem preocupando-se crescentemente com a necessidade de redigir documentos, projetos e procedimentos. Essa organização está buscando ampliar seu conhecimento

Alternativas
Comentários
  • Resposta letra d)

    O conhecimento é explícito quando é objetivo, claramente descritível e possível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento. Toda documentação, modelos de negócios, projetos, procedimentos, métodos são exemplos de conhecimento explicito, ou seja, é aquele que se pode comunicar e transmitir.
  • Complementando: Conhecimento implícito: O conhecimento é considerado como sendo implícito quando está na mente dos indivíduos; ou seja, possui natureza intangível e pessoal. Não pode ser facilmente transferido para o resto da organização. Reter o conhecimento é tão crítico quanto transferi-lo. Pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo. Demasiadas vezes, quando os recursos humanos especializados saem da organização, os seus conhecimentos partem com eles. Isto acontece porque os seus conhecimentos permanecem fechados dentro das suas cabeças e não são comunicados a outras pessoas na organização através de políticas, procedimentos ou programas de formação.
    FONTE: http://www.micpm.com/hdk/manuais/MiCPManuaisManuais_83.html
  • Conhecimento tácito
    É o que vem da experiência de cada pessoa. Desta forma, ele é subjetivo, pois decorre dos valores e da vivencia de cada indivíduo. Este tipo de conhecimento é difícil de ser transferido para a linguagem formal, escrita. É o chamado know how, ou saber fazer.

    Conhecimento explicito
    É o conhecimento que já foi transformado para a linguagem formal, por meio de manuais, normas, textos, equações matemáticas etc. Este conhecimento de certa foram já foi explicado, mapeado e está pronto para ser reproduzido e transferido de forma muito mais fácil entre as pessoas.

  • Gabarito  d)Explícito

     

    O conhecimento explícito é aquele formal e claro, fácil de ser comunicado. Geralmente, encontra-se em forma de textos, diagramas, manuais, documentos, projeto, procedimentos, instruções, artigos, revistas e tudo aquilo que formalize, explique ou declare determinado conhecimento.

     

       O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa e é subjetivo e inerente às habilidades de um funcionário.

     

     

     

    DE TÁCITO PARA TÁCITO: Socialização – processo de criar conhecimento tácito comum a partir da troca de experiência.

    DE TÁCITO PARA EXPLÍCITO: Externalização – processo de articular conhecimento tácito em conceitos explícitos. Geralmente essa articulação é efetuada através de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.

    DE EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO: Combinação – processo de agregar conhecimentos explícitos, novos ou já existentes, num sistema de conhecimento como um conjunto de especificações para um novo produto ou serviço.

    DE EXPLÍCITO PARA TÁCITO: Internalização – processo de incorporar conhecimento explícito em tácito. Está geralmente relacionado com aprender fazendo.

     

    Fonte: Labuta do dia-a-dia!

    Não desistam!