Questão 263848

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Administrador Júnior
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo no horário do almoço.
O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de

• A. Diferenciação.
• B. Foco em Custo.
• C. Foco em Diferenciação.
• D. Liderança em Custo.
• E. Economia de Escopo.

Gabarito: B

Comentários

• Primeiramente, ele fala em redução da equipe, redução do preço, já associamos ao custo.
  
  Mas nos sobra Liderança ou foco? O correto é foco, pois ele estreita o alvo de quando ele diz “consumidores interessados nesse tipo de comida”. Ou seja, restringiu a um grupo estreito de consumidores, portanto foco em custo. 
  
  Se o alvo fosse amplo, ai sim seria Liderança em Custo.
  
  Lembrando que as estratégias de Porter são:
  - Liderança em Custo (Alvo Amplo)
  - Diferenciação (Alvo Amplo)
  
  - Foco em Custo (Alvo Restrito)
  - Foco em Diferenciação (Alvo Restrito)
• Só pra dar o crédito do comentário acima para o site administração comentada:
  http://administracaocomentada.wordpress.com
  
  Pessoal copia e não dá os créditos!
• Liderança total em custos: A empresa concentra seus esforços em conseguir os menores custos de produção e de distribuição. Assim, pode oferecer preços mais baixos que a concorrência e obter uma grande participação de mercado. Ex: Webjet, Canetas BIC
  Diferenciação:  Nessa estratégia, a empresa se concentra em agregar valor, em conseguir um desempenho superior em uma área específica de benefícios valorizada por grande parte do mercado. Pode buscar a liderança em qualidade, tecnologia, serviços ou estilo, dentre outros. Mas não é possível ser líder em todas as áreas. A vantagem competitiva criada pela diferenciação é poder cobrar mais por seus produtos/serviços do que a concorrência, uma vez que a empresa precisa fazer mais investimentos para se diferenciar de seus competidores. Ex: Daslu, Tam.
  Foco: Nesse caso, a empresa se especializa no atendimento à demanda de um ou mais segmentos estreitos de mercado. A empresa acaba conhecendo intimamente este mercado e busca a liderança em custos ou a diferenciação dentro do segmento alvo. Ex.: Profissionais especializados em noivas.
  
  Fonte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/03/estrategias-genericas-de-marketing.html
  
  Bons estudos!
  
• Só para facilitar a visualização: