Questão 263869

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Administrador Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Empresarial; Temas de Marketing

Estratégias de marketing global são mais eficientes quando clientes potenciais, em países diversos, têm os mesmos tipos de necessidades e desejos, e os mercados apresentam segmentação semelhante.

PORQUE

No longo prazo, a responsabilidade social é interessante para a organização, pois é mais provável que os clientes venham a comprar de uma organização se esta demonstrar preocupação com o bem-estar de seus clientes.
A esse respeito, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B
  
  As duas acertivas estão certas, mas note que não há relação direta entre elas (uma fala sobre marketing global e a outra sobre responsabilidade social). Embora pertençam a campos semelhantes, não há, nesse caso, uma justificação direta entre ambas.
• Alguem sabe dizer por quer Estratégias de marketing global são mais eficientes quando clientes potenciais, em países diversos, têm os mesmos tipos de necessidades e desejos, e os mercados apresentam segmentação semelhante.
  Se os clientes são iguais para que ter marketing????
• O  o conceito de Marketing Global tem sido usado de forma ambígua, 
  sendo que algumas pessoas se referem à “global” apenas o fato de ser internacional 
  ou multinacional, simplesmente pelo fato de fazer negócios fora do mercado 
  doméstico. Segundo Jeannet e Hennessey (1992), “global” significa apenas um 
  conceito para substituir internacional, e muitos leitores entendem o conceito de 
  estratégia global, como sendo uma empresa presente em todo lugar, possuindo 
  mais ou menos a mesma estratégia. 

• "Diferentemente da estratégia multilocal, a estratégia global compreende uma maior padronização de produtos ao longo dos mercados territoriais. [...] Apesar de gerar riscos menores, a estratégia global poderá levar a empresa a se privar de oportunidades de crescimento nos mercados locais, pois esses mercados apresentam menos probabilidade de serem identificados como oportunidades ou porque estas requerem a adaptação dos produtos ao mercado local. A estratégia global não é tão responsiva aos mercados locais e apresenta dificuldades em ser gerenciada em função da necessidade de coordenar as estratégias e fazer valer as decisões através das fronteiras territoriais."

   

  HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração estratégica. São Paulo: Thomson, 2008.

• Que não há relação entre as afirmativas, isso está bem claro. Agora resumir Responsabilidade Social a preocupação com cliente...isso é muito simplista. A preocupação com o cliente deveria ser inerente a cultura da empresa (embora isso não seja 100% verídico no dia a dia). Responsabilidade Social vai muito além de só se preocupar com o cliente, é a relação da organização com o meio ambiente, com seus funcionários, com a população, com a ética...