Questão 2641396

• Banca: COMPERVE
• Órgão: SESAP-RN
• Ano: 2018
• Provas: COMPERVE - 2018 - SESAP-RN - Administrador
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Gestão por Processos

Na administração hospitalar, é comum a utilização de indicadores para medir e acompanhar o desempenho dos diversos setores que compõem sua estrutura, dos serviços prestados e das atividades desenvolvidas. O Centro Nacional para Desenvolvimento Hospitalar-CENAHOSP classifica as atividades hospitalares em: “acessórias”, “administrativas”, “meio” e “principais”. Outros autores classificam as acessórias e as administrativas como atividades de apoio, às quais estão diretamente relacionados os seguintes indicadores:

• A. taxa de cesáreas e percentual de internações eletivas.
• B. taxa de ocupação hospitalar e taxa de mortalidade hospitalar.
• C. taxa de rotatividade de pessoal e índice de absenteísmo.
• D. taxa de resolutividade e percentual de retenção de pacientes da urgência.

Gabarito: C

Comentários

• Outros autores classificam as acessórias e as administrativas como atividades de apoio, às quais estão diretamente relacionados os seguintes indicadores:

   

  c) taxa de rotatividade de pessoal (atividade meio ou apoio) e índice de absenteísmo (atividade meio ou apoio).

• As demais alternativas contém atividades principais.