O processo não se encerra no momento da obtenção da informação. Deve-se levar em conta a influência da utilização por parte do usuário. Sua satisfação será decorrente do desempenho desta informação na realidade do usuário, ou seja, fatores como a clareza, a relevância e a atualização da informação farão com que sejam satisfeitas as necessidades ou não. Quando o usuário fica satisfeito com o resultado obtido tem maior probabilidade de compartilhar e propagar a informação, possibilitando a transformação desta em conhecimento. E da mesma maneira, resultados negativos podem contar com a aversão deste usuário à informação e ao seu canal de veiculação. Assim, fica evidente que não existe um fim para este processo, uma vez que novas necessidades surgirão ou poderão ser propostas ao usuário; e os meandros deste fluxo são direcionadores fundamentais da nova necessidade que pode surgir.
GABARITO ERRADO